مصاحبه با مدیر بازاریابی محصول سونی: از اکسپریا ایکس تا ساعت هوشمند سونی

سونی در ایفا ۲۰۱۶ پرچمدار جدید خود را با نام اکسپریا ایکس زد رونمایی کرد. در تکمیل مقالات مختلفی که در باره‌ی این گوشی و دیگر محصولات سونی در ایفا منتشر کردیم، مصاحبه‌ای اختصاصی را با مدیر بازاریابی محصول سونی در نمایشگاه IFA برگزار کردیم و در باره‌ی محصولات سونی گفتگو کردیم. همراه زومیت باشید.

ژوئا سیبرا، مدیر بازاریابی محصول سونی موبایل است. وی مسئول بازاریابی گوشی‌های هوشمند و تبلت‌های اکسپریا سونی است. در نمایشگاه ایفا گفتگویی را با وی انجام دادیم و از گوشی‌های جدیدِ اکسپریا ایکس زد، اکسپریا ایکس کامپکت، ساعت هوشمند جدید این شرکت و آینده‌ی ابزارهای هوشمند سونی پرسیدیم. 

از اکسپریا ایکس زد، پرچمدار جدید سونی شروع کنیم، سونی گوشی‌های اکسپریا ایکس و اکسپریا ایکس پرفورمنس را در کنگره‌ی جهانی موبایل معرفی کرد که آن‌ها نیز پرچمدار یا حداقل بالا رده به حساب می‌آمدند، چرا سونی جایگزین ایکس پرفورمنس را معرفی نکرده و یک پرچمدار جدید با نامی تازه را رونمایی کرده است؟

اکسپریا XZ و اکسپریا X هر کدام مختلف خود را دارند

ما در کنگره‌ی جهانی موبایل، سری ایکس را به عنوان پرچمداران اکسپریا ایکس معرفی کردیم. حالا در ایفا پرچمدار جدید خود را با نام اکسپریا ایکس زی (Xperia XZ) و نسخه‌ی کوچک‌تر آن را با نام اکسپریا ایکس کامپکت (Xperia X Compact) معرفی کردیم. دلیل آنکه ما اکسپریا ایکس زی را به جای جایگزین ایکس پرفورمنس معرفی کردیم آن است که می‌خواهیم مصرف کننده‌ها، حق انتخاب داشته باشند. در واقع این گوشی‌ها برای نیازهای متفاوت و سلیقه‌های مختلف ساخته شده‌اند.

ژوئا سیبرا - مدیر بازاریابی محصول سونی

اکسپریا ایکس زی به بهترین دوربین و پیشرفته‌ترین تکنولوژی‌ها مجهز شده و مناسب افرادی است که بهترین بهترین‌ها را می‌خواهند. علاوه بر فناوری‌های پیشرفته، در اکسپریا ایکس زی ما تمرکز زیادی بر روی سفارشی سازی پرچمدار خود کرده‌ایم. این گوشی خود را با شما تطابق می‌دهد. ایکس زد از نظر طراحی نیز تغییر کرده است و بدنه‌ی فلزی پشت دستگاه به صورت یکپارچه تا لبه‌ها کشیده شده است.

پس اکسپریا ایکس زی و اکسپریا ایکس هر کدام مخاطب خاص  دوره دیجیتال مارکتینگ خود را دارند؛ ما مایل هستیم دست مشتری را در انتخاب محصول براساس نیازهای خود باز بگذاریم.

اما من فکر می‌کنم جامعه‌ی مخاطب این دو گوشی یکسان است چرا که هر دو گوشی‌های رده بالا و گران قیمت هستند و هر دو به دوربین‌های پیشرفته و سخت‌افزار قوی مجهز شده‌‌اند. از طرفی از نظر طراحی نیز از زبان یکسانی پیروی می‌کنند.

ترکیب سه سنسور در ماژول دوربینِ اکسپریا ایکس زد، این گوشی را از رقبا مجزا می‌کند

تقاوت‌های بسیار مهمی بین این دو گوشی وجود دارد. اولین آن‌ها دوربین است. ما برای اولین بار از سنسورهای سه‌گانه در دوربین اکسپریا ایکس زی استفاده کرده‌ایم. ما علاوه بر سنسور اصلی ۲۳ مگاپیکسلی که وظیفه‌ی ضبط تصویر را برعهده دارد و از سیستم فوکوس هیبریدی پشتیبانی می‌کند دو سنسور فوکوس لیزری برای ارائه فوکوس سریع حتی در محیط‌های تاریک و همچنین سنسور  RGBC-IR که باعث می‌شود رنگ‌ها بصورت طبیعی‌تر از همیشه ضبط شوند. استفاده از سنسور سه‌گانه برای کاربران به معنی تهیه‌ی عکس‌های باکیفیت‌تر است.

تفاوت دومی که بین این دو گوشی وجود دارد مربوط به زبان طراحی است. ما در اکسپریا ایکس زد از طراحی یکپارچه‌ و فریم یکسانی که از پشت تا جلوی گوشی کشیده شده، استفاده کردیم که باعث می‌شود گوشی به نظر یک جسم واحد برسد. در XZ ما رنگ‌های جدیدی را نیز معرفی کردیم مانند همین رنگ آبی یا پلاتینیوم.

و سومین تغییری که اکسپریا ایکس زی نسبت به اکسپریا ایکس کرده، مربوط به قابلیت‌های شخصی‌سازی و سفارشی‌سازی است. اکسپریا ایکس زد، رفتارهای کاربر را مطالعه می‌کند و خود را بر اساس استفاده‌های شما، مطابقت می‌دهد.

منظور شما از سفارشی‌سازی و یادگیری گوشی از کاربر چیست؟

متصل نگه‌داشتن گوشی به شارژر، بعد از تکمیل شارژ، بیشترین آسیب را به باتری وارد می‌کند، ایکس زد این مشکل را حل کرده است

اجازه دهید یک مثال بزنم. طول عمر باتری گوشی‌های هوشمند بعد از یکی دو سال به شدت کاهش پیدا می‌کند. ما دو فناوری جدید را در اکسپریا ایکس زد به کار گرفته‌ایم که این دو فناوری باعث می‌شوند فرآیند شارژ شدن باتری بهینه شود. یکی از مواردی که بیشترین آسیب را به باتری گوشی‌های هوشمند وارد می‌کند، رها کردن گوشی به شارژ برای مدت کل شب یا روز است. یعنی حتی پس از شارژ شدن گوشی، آن را از برق جدا نمی‌کنیم. فناوری Battery Care ما الگوی شارژ کردن گوشی شما را یاد می‌گیرد و مثلا اگر هر شب گوشی خود را به شارژ می‌زنید و تا صبح آن را به شارژر متصل قرار می‌دهید، وقتی شارژ باتری به ۹۰ درصد می‌رسد، شارژر قطع شده و سپس ۹۰ دقیقه قبل از اینکه شما از خواب بیدار می‌شوید و می‌خواهید از گوشی استفاده کنید، مجددا جریان الکتریسته توسط شارژر برقرار می‌شود تا گوشی با شارژ صد در صد در اختیار کاربر قرار گیرد. پس می‌توانید مشاهده کنید که اکسپریا ایکس زد امکانات سفارشی سازی بسیاری دارد که آن را از دیگر گوشی‌های هوشمند مجزا می‌کند.

 اشاره کردید که امکانات سفارشی‌سازی بسیاری وجود دارد، به جز شارژ هوشمند باتری، چه امکانات سفارشی دیگری در پرچمدار جدید سونی وجود دارد؟

اکسپریا ایکس زد برخلاف دیگر گوشی‌ها، به مرور سرعت و بازده‌ی آن کاهش نمی‌یابد

بسیار خب، اجازه دهید دو مثال دیگر برایتان بزنم. اولی مربوط به بازده می‌شود که داستان مشابه باتری دارد. گوشی‌های هوشمند پس از مدتی استفاده و نصب بازی‌ها و اپلیکیشن‌های مختلف، کند می‌شوند و سرعت اولیه خود را از دست می‌دهند. اگر اپلیکیشن‌ها به درستی بسته نشوند در پس زمینه به فعالیت خود ادامه می‌دهند بدون آنکه نیازی به آن‌ها داشته باشید. این کار نه تنها باعث کاهش بازده گوشی می‌شود، بلکه باتری را نیز مصرف می‌کند. اکسپریا ایکس زد، اپلیکیشن‌های اجرا شده را آنالیز می‌کند و متوجه می‌شود چه اپلیکیشن‌های را بیشتر استفاده می‌کنید و کدام اپلیکیشن‌ها استفاده نمی‌شوند. سپس بطور مداوم به بهینه‌سازی حافظه‌ی رم و خالی کردن کش‌های غیر ضرروی می‌پردازد.

 اما اپلیکیشن‌های زیادی با این کارایی در گوگل پلی وجود دارند و کاربران می‌توانند همین کار را از طریق آن‌ها انجام دهند.

بله اپلیکیشن‌های زیادی با این هدف ساخته شده‌اند اما این قابلیت بصورت طبیعی و بدون نیاز به نصب اپلیکیشنی در اکسپریا ایکس زد گنجانده شده است و از طرفی کاربر قرار نیست، اپلیکیشنی را اجرا دوره آنلاین دیجیتال مارکتینگ کند یا دکمه‌ای را لمس کند تا فرآیند بهینه‌سازی اپلیکیشن‌ها، حافظه یا کش انجام شود و همه‌ی این امور بصورت خودکار انجام می‌شوند. از طرفی اپلیکیشن‌های مشابه هیچ‌کدام رفتار کاربر را آنالیز نمی‌کنند و متوجه‌ی اپلیکیشن‌های پراستفاده کاربر نمی‌شوند و تفاوتی بین اپلیکیشن‌های پراستفاده یا آن‌هایی که هیچ وقت استفاده نمی‌شوند قائل نیستند.

ژوئا سیبرا - مدیر بازاریابی محصول سونی

 لطفا مثال بعدی را بیان کنید.

قابلیت بعدی Xperia Tips است. کاربران عادی گوشی‌های هوشمند عموما نحوه‌ی استفاده صحیح از امکانات مختلف گوشی را نمی‌شناسند. آن‌ها نمی‌دانند تلفن‌های هوشمند چه کارهایی می‌توانند انجام دهند، نمی‌دانند تنظیمات مختلف دقیقا چه کار می‌کنند یا حتی نمی‌دانند به جای فشار دادن دکمه‌ی لمسی در اپلیکیشن دوربین می‌توانند از دکمه‌ی فیزیکی شاتر استفاده کنند. با استفاده از دکمه‌ی شاتر کاربران می‌توانند بدون نیاز به باز کردن قفل گوشی، اجرای اپلیکیشن دوربین و فشار دادن دکمه‌ی لمسی شاتر، تنها یک دکمه‌ی فیزیکی را فشار دهند. به همین دلیل اکسپریا تیپس قرار است به آن‌ها یاد بدهد چطور از گوشی استفاده کنند.

 اکثر این قابلیت‌هایی که اشاره کردید، نرم‌افزاری هستند، آیا برنامه‌ای دارید تا این قابلیت‌ها را از طریق بسته‌ی بروزرسانی به گوشی‌های قدیمی خانواده اکسپریا نیز اضافه کنید؟

قابلیت شارژ  آموزش دیجیتال مارکتینگ هوشمند باتری نیاز به سخت‌افزار سازگار به آن را دارد و از این بابت نمی‌توان برای گوشی‌های قدیمی ارائه کرد؛ اما دیگر قابلیت‌های نرم‌افزاری برای گوشی‌های قدیمی سونی ارائه خواهند شد.

 سونی در کنگره‌ی جهانی موبایل، خانواده‌ی محصولات هوشمند خود را شامل یک پروژکتور، یک هندزفری هوشمند و یک ربات خانگی معرفی کرد. در ایفا نیز این محصولات مجددا به نمایش درآمدند، اما هنوز در فاز مفهومی هستند. چه تغییری در فاصله‌ی بین دو نمایشگاه بر روی این محصولات اعمال شده است و چه زمانی آماده‌ی عرضه می‌شوند؟

اسمارت ایر (هندزفری بلوتوث با قابلیت اجرای دستورات صوتی) آماده عرضه شده است و از همین ماه وارد بازار می‌شود؛ اما محصولات دیگر هنوز آماده نشده‌اند و زمان دقیقی برای تولید آن‌ها مشخص نشده است.

 چه تغییری در این محصولات اعمال شده است؟

ما در حال بهینه‌سازی آن‌ها هستیم. تغییر بزرگی در آن‌ها اعمال نشده و ما در تلاش هستیم تا محصول نهایی بهترین تجربه را برای کاربران داشته باشد و همزمان به دنبال شرکای تجاری هستیم تا این محصولات به همراه حداکثر سازگاری با دیگر محصولات ارائه شوند.

 سونی یک طرح مفهومی از ساعتی هوشمند را در ایفا معرفی کرد و من شنیدم که قصد دارید سرمایه‌ی مورد نیاز برای ساخت این ساعت را از طریق Crowdfunding (جمع‌آوری سرمایه عمومی) جذب کنید. آیا این روش جدیدی است که سونی برای جذب سرمایه‌ی گذاریِ تولید محصولات جدید خود از آن استفاده خواهد کرد یا از موفقیت این ساعت هوشمند مطمئن نیستید و قصد ندارید بر روی آن ریسک کنید؟

مسعود یوسف نژاد - سردبیر زومیت

ما بدون شک ریسک محصولات جدید را می‌پذیریم. سونی روی شرکت‌های مختلف در ژاپن و خارج از ژاپن سرمایه‌گذاری می‌کند. ما در حال حاضر فقط چند مورد از طرح‌های مفهومی خود را به نمایش عموم در آورده‌ایم، اما صدها طرح و محصول مفهومی دیگر وجود دارند که سونی انواع محتوای متنی در حال تحقیق و توسعه و کار بر روی آن‌ها است. درباره‌ی سرمایه‌گذاری و سیاست‌های شرکت بر روی سرمایه‌گذاری محصولات من، شخص مناسبی نیستم که بتوانم پاسخ دهم. 

سونی موبایل از چند فصل پیش تصمیم گرفت تا هزینه‌های خود را کاهش دهد و شرکت را به وضعیت سوددهی باز گرداند. در این راه موفق هم بود. هرچند گوشی‌های سونی نسل به نسل بهبود پیدا می‌کنند، اما شاید کاهش سرمایه‌گذاری در این راستا باعث شده باشد تا گوشی‌های سونی نتوانند با رقبای خود رقابت کنند. نظر شما در این باره چیست؟

اکسپریا ایکس زد توان رقابت با بهترین‌های بازار را دارد

فکر می‌کنم بهترین پاسخ به پرسش شما، صحبت کردن در باره‌ی Xperia XZ باشد. با این صحبت که اکسپریا ایکس زد نمی‌تواند با دیگر گوشی‌ها رقابت کند مخالفم و فکر می‌کنم این، یک گوشی خارق‌العاده است و نه تنها از جنبه‌های مختلف با گوشی‌های بازار متمایز است بلکه تجربه‌ای منحصر به فرد را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. اگر به تکنولوژی‌های اختصاصی سونی که توسط خود این شرکت توسعه داده می‌شوند مانند سنسورهای Exmor RS توجه کنید متوجه می‌شوید که ترکیب این فناوری‌ها نیاز به سال‌ها تجربه دارد و ما را قادر ساخته‌اند تا خود را از دیگر شرکت‌های حاضر در بازار مجزا کنیم.

 من با شما موافق هستم که دوربین گوشی‌های سونی خوب هستند و اکسپریا ایکس زد نیز به یکی از بهترین دوربین‌های بازار مجهز شده است اما گوشی هوشمند در دوربین خلاصه نمی‌شود. اما اگر اکسپریا ایکس زد بهترین گوشی دنیا است چرا نباید پرفروش‌ترین گوشی باشد و با در رقابت با دیگر گوشی‌های هوشمند بازار موفق شود؟

امسال گوشی‌های سونی فروش بالایی را رقم می‌زنند

سال گذشته، سال گذر برای ما بود و امسال سالی است که ما می‌خواهیم وضعیت سوددهی خود را تثبیت کنیم و فروش بالایی را رقم بزنیم و باور داریم که با اکسپریا ایکس زی می‌توانیم فروش بالا را نیز رقم بزنیم و بهترین بازار باشیم.

اما اگر بخواهم به بخش اول سوال پاسخ بدهم باید RFM چیست اشاره کنم که سال گذشته اعلام کردیم که اکسپریا قرار است کل ارتباطات را تحت پوشش خود قرار دهد و آن را برای کاربران ساده کند. ما بدنبال آن هستیم تا نحوه‌ی ارتباط کاربران را متحول کنیم و بدنبال روش‌های مختلف هستیم تا به این مهم دست یابیم. محصولاتی مانند اسمارت پروجک یا اسمارت ایر در همین راستا طراحی شده‌اند تا روش‌های جدید ارتباطات را ایجاد کنند.

منبع: زومیت

چگونه با بروزرسانی پروفایل لینکدین شانس استخدام در شغل جدید را افزایش دهیم؟

لینکدین یک شبکه اجتماعی محبوب است که بیشتر دوره دیجیتال مارکتینگ برای کاریابی و استخدام نیروهای جدید مورد استفاده قرار می‌گیرد. اگر به دنبال یافتن شغل جدید باشید، پروفایل لینکدین شما می‌تواند نقش مهمی در این زمینه ایفا کند و می‌توانید با تغییراتی در آن، چنین موضوعی را به دیگران اطلاع دهید و شانس بیشتری برای جلب نظر کارفرمایان داشته باشید.

پروفایل لینکدین شما یک ابزار قدرتمند برای نمایش  دوره آنلاین دیجیتال مارکتینگ توانایی‌ها محسوب می‌شود. کارفرمایان می‌توانند در این شبکه اجتماعی به جستجوی افراد بپردازند و نیروهای موردنظر خود را جذب کنند. بنابراین می‌توان با بروزرسانی پروفایل شانس خود برای استخدام در یک حوزه جدید را افزایش داد. علاوه بر این می‌توانید ارتباط خود با افراد فعال در حوزه جدید را هم افزایش دهید. اگر می‌خواهید افراد از قصد شما برای تغییر شغل اطلاع پیدا کنند، ۵ تغییر زیر را در پروفایل لینکدین خود اعمال کنید:

عنوان پروفایل را آموزش دیجیتال مارکتینگ برای شغل جدید بازنویسی کنید

اگر عبارت‌های زیر نام خود را تغییر ندهید، به صورت پیش فرض نام کمپانی و نقش شما در آن به نمایش گذاشته می‌شود که اگر بخواهید در همین نقش و صنعت به فعالیت خود ادامه دهید، مناسب خواهد بود.

در صورتی که به دنبال کار در یک حوزه جدید هستید، نمی‌خواهید صنعت یا نقش قدیمی شما اولین چیزی باشد که یک کارفرما می‌بیند. برای مثال تصور کنید مدیر بازاریابی یک بانک هستید اما می‌خواهید چنین کاری را در یک رسانه انجام دهید، بنابراین باید در عنوان خود روی بازاریابی و نه بانک تمرکز کنید.

فعالیت‌های جدید خود را برجسته کنید

زمانی که می‌خواهید خلاصه‌ای از تجارب خود را در بخش «درباره» بنویسید، آن را با مرتبط‌ترین و اساسی‌ترین صلاحیت‌ها برای شغل جدید شروع کنید، حتی اگر سابقه طولانی در صنعت قبلی دارید. شما می‌خواهید از همان ابتدا توجه خواننده را جلب کنید و شاید افراد تمام تجارت شما را مطالعه نکنند یا با مشاهده تجارت بیشتر شما در شغل کنونی، از استخدام دلسرد شوند.

اگر دارای ۲۰ سال سابقه در بانک هستید، می‌توانید تجارب خود را با جدیدترین ترندهای دنیای رسانه آغاز کنید. اگر برای شغل جدید در کلاسی شرکت کرده‌اید یا مدرکی دارید، در همان ابتدا به آن‌ها اشاره کنید.

تخصص خود در حوزه جدید را به نمایش بگذارید

در کنار بخش «درباره»، می‌توانید در بخش «فعالیت» هم علاقه خود درباره شغل جدید را به نمایش بگذارید. فعال بودن در حوزه جدید یک راهکار مناسب برای گسترش شبکه ارتباطی است. این احتمال وجود دارد که یک فرد فعال در این حوزه، اطلاعاتی در اختیارتان قرار دهد یا شما را با دیگران آشنا کند.

شما می‌توانید به کتاب‌ها و دروس مرتبط با حوزه جدید اشاره کنید. انواع محتوای متنی  نیازی به خلق محتوای جدید نیست و حتی می‌توانید برای پست‌های کمپانی‌های موردنظرتان کامنت بنویسید.

کارهای پاره وقت یا داوطلبانه را به تجارب اضافه کنید

تجارب کاری که به بخش «تجربه» اضافه می‌کنید، حتما نباید شغل اصلی شما و حتی شغلی باشد که از آن کسب درآمد می‌کنید، بنابراین در آن کارهای داوطلبانه یا پاره وقت را هم بنویسید. شما می‌توانید کارهای داوطلبانه خود را در بخش «داوطلبانه» اضافه کنید، اما توجه چندانی را به خود جلب نمی‌کند.

علاوه بر این اقدام، باید توضیحات مربوط به شغل کنونی خود را هم تغییر دهید. در صورتی که در شغل کنونی شما بخش‌های مربوط به شغل آینده وجود دارد، ابتدا آن‌ها را برجسته کنید.

پروفایل لینکدین

از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید

فرقی نمی‌کند کدام بخش پروفایل خود را RFM چیست تغییر می‌دهید، آن را از دید یک فرد فعال در حوزه جدید بررسی کنید. مهارت‌های خود را بطور عمومی بیان کنید تا چندین صنعت را شامل شود و بتوانند به ارزش شما پی ببرند. بنابراین از کلمات کلیدی عمومی و نه چندان تخصصی بهره ببرید.

با ۵ روش بالا این احتمال وجود دارد که یک کارفرما در حوزه جدید، پروفایل شما را مشاهده کند که همین موضوع شانس استخدام شما را افزایش می‌دهد.

منبع: دیجیاتو

برندهای بزرگ و ثروتمند جهان، استراتژی‌‌های بازاریابی مخصوص خود دارند که شرکت‌های کوچک نیز می‌توانند درس‌‌هایی از آن‌ها بیاموزند.

برندسازی و استراتژی بازاریابی برند، هنری است که نیاز به تماشا کردن  دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال و بررسی زیاد دارد. افراد فعال در این زمینه می‌توانند با بررسی روندهای این کار در شرکت‌های دیگر، سرنخ‌ها و روش‌های مخصوص شرکت خود را بیاموزند.

در دوران کنونی کسب و کار، برندها به‌سرعت در حل رشد هستند. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی در حال رشد سریع در شرکت‌ها است و پتانسیل بالایی برای مشهور شدن برندها ایجاد کرده است. در این دوره جامع بازاریابی دیجیتال میان شرکت‌هایی با بودجه‌های هنگفت، استراتژی‌هایی آموزنده دارند که مشاهده و یادگیری از موفقیت‌ها و شکست‌های آن‌ها، تنها نیاز به مشاهده و دقت دارد. در ادامه‌ی این مطلب زومیت به بررسی شکست‌ها و موفقیت‌های اخیر برندسازی پنج برند مشهور می‌پردازیم.

مقاله‌های مرتبط:

نایک و دیزنی از چه نکاتی در بازاریابی برند استفاده می‌کنند

بازاریابی احساسی، موفق‌تر از بازاریابی محصولات

Pepsi

در چند وقت اخیر، کمپینی با حمایت پپسی در شبکه‌های اجتماعی مشهور شد. این برند تلاش می‌کرد تا اخبار و نظراتی در مورد اسنک‌های مخصوص بانوان منتشر کند. فعالیت شدید پپسی در شبکه‌های اجتماعی باعث آموزش جامع بازاریابی آنلاین شد بازخوردهای زیادی در این مورد منتشر شود. اکثر کاربران به این حرکت واکنش نشان دادند و در توییت‌ها و پست‌های خود، عنوان کردند که مشکلات زنان در جهان بسیار بیشتر و مهم‌تر از مواردی است که پپسی و همکاران به آن می‌پردازند. شخصیت‌های مشهور شبکه‌های اجتماعی نیز واکنش‌هایی منفی نسبت به این حرکت داشتند.

درسی که از این اتفاق می‌توان گرفت این است که پیش از شروع هر کمپین و اعلام رسمی در مورد آن، تمام جوانب را بسنجیم و منتظر انواع پاسخ‌ها از طرف کاربران باشیم. به بیان دیگر باید آمادگی پاسخگویی به انتقادها را داشته باشیم و پیام‌هایی را برای آن آماده کنیم. نکته‌ی مهم دیگر این است که پیش از شروع هر کمپین بازاریابی، در مورد پیامد‌های آن مطالعه کنیم و به نکاتی بپردازیم که بحث روز شبکه‌های اجتماعی باشند.

پپسی

RAM

تبلیغات مرتبط با لیگ ورزشی Super Bowl در هفته‌های اخیر با شدت زیادی منتشر شدند. یکی از شرکت‌هایی که در این زمینه استراتژی گسترده‌ای داشت، شرکت رم بود. آن‌ها تصمیم گرفتند با صداگذاری روی یکی از سخنرانی‌های مارتین لوترکینگ، کمپین تبلیغاتی خود را شکل دهند. این تبلیغات به‌خوبی پیش نرفت و اکثر مخاطبان، سبک‌ آن‌ها را بی‌شرمانه می‌دانستند.

نکته‌ی مهمی که این شرکت در استراتژی خود رعایت نکرد، هماهنگی میان بخش‌ها و حفظ زبان برند بود. آن‌ها در تلاش بودند تا نوآوری خاصی در سبک تبلیغاتی خود ایجاد کنند که البته موفق نشدند.

L.L. Bean

از تصمیمات اخیر این برند خرده‌فروشی می‌توان به لغو گارانتی مادام‌العمر محصولات اشاره کرد. آن‌ها در آخرین اظهار نظر خود اعلام کردند که این گارانتی را از محصولات خود حذف و در عوض، سیاست بازگشت وجه یک‌ساله را اجرا خواهند کرد. علاوه بر آن، شرکت در مورد مشکلاتی که پس از این مدت پیش خواهد آمد نیز تا حدودی مسئول خواهد بود. این شرکت دلیل اصلی حذف گارانتی را سوء استفاده‌ی افراد از آن عنوان کرده است.

تصمیم شرکت برای حذف گارانتی ابتدا با واکنش‌های تند آموزش آنلاین بازاریابی دیجیتال خریداران مواجه شد. آن‌ها دلیل اصلی خرید محصولات این برند را گارانتی مادام‌العمر بیان می‌کردند و تنها به این دلیل حاضر بودند قیمت بیشتری برای محصولات بپردازند و از طرفی شرکت ال‌ال بین از واکنش به این اظهار نظرها خودداری کرد. مشتریان وفادار این برند، در شبکه‌های اجتماعی به حمایت از این تصمیم برخاستند و با دلایل متنوع، از این حرکت استقبال کردند. در نتیجه تصمیمی که می‌توانست به ضرر برند تمام شود، تأثیر زیادی روی فروش آن‌ها نگذاشت.

استراتژی این برند در این مورد، بر پایه‌ی اعتماد به مشتریان وفادار طراحی شد. آن‌ها مبارزه را به مشتریان واگذار کردند که در عموم موارد، تصمیمی صحیح است. مشتریان وفادار از جنس خود مردم هستند و صحبت‌هایشان، تأثیر عمیق‌تری روی تصمیم‌گیری دیگران دارد. در نتیجه می‌توان ادعا کرد برندی که سابقه‌ی مناسب داشته و توانسته باشد مشتریان وفادار زیادی جذب کند، در این شرایط می‌تواند به آن‌ها تکیه کند.

brand

CVS

این برند دارویی که در تولید محصولات آرایشی و بهداشتی فعالیت می‌کند، به‌تازگی تصمیم گرفته است که تصاویر تبلیغاتی محصولات خود را بدون روتوش منتشر کند. آن‌ها ادعا کردند از این پس هیچ‌یک از تصاویر تبلیغات محصولات آرایشی را روتوش نخواهند کرد و علاوه بر آن، محصولات برندهای دیگر با تصاویر روتوش‌شده را با برچسب به فروش خواهند رساند. این تصمیم به آموزش بازاریابی آنلاین خاطر احترام و تشویق افراد به اعتمادبه‌نفس صحیح گرفته شده است.

درس استراتژی از برند سی‌وی‌اس، ساخت برندی قوی با پشتوانه‌ی مردم است که بتوان تصمیمات دشوار و ساختارشکنانه را با تکیه بر آن اجرایی کرد.

Gerber

این برند تولیدکننده‌ی چاقو و ابزارهای کاربردی، در برخی از تبلیغات خود از کودکان استفاده می‌کنند. آخرین فراخوان عمومی آن‌ها برای جذب کودک، با ۱۴۰ هزار فرم ثبت نام روبرو شد. تصمیم هوشمندانه و شجاعانه‌ی گربر در این موقعیت، انتخاب کودکی مبتلا به سندروم داون بود. آن‌ها پس از ۹۰ سال برای اولین بار از یک کودک با این شرایط استفاده خواهند کرد. تصمیم گربر با واکنش‌های مثبت زیادی در شبکه‌های اجتماعی روبرو شد و افراد، حمایت زیادی از آن‌ها انجام دادند.

گربر با این حرکت نشان داد که به شعار خود با مضمون «Every baby is a Gerber baby» پایبند است. این تصمیم هوشمندانه، تأثیر زیادی روی محبوبیت هرچه بیشتر این برند خواهد داشت.

منیع: زومیت

واقعیت‌هایی درباره دوره‌های دیجیتال مارکتینگ در ایران

چند سالی است که تب دیجیتال مارکتینگ، تدریس آن و دوره فروشی در ایران بالا گرفته است. حالا دیگر هر کسی با خواندن چند مقاله خارجی یا داخلی، ادعای استادی این حوزه را دارد. کلید به دستانی که به شما وعدۀ پول‌دار شدن سریع می‌دهند! کافی است درلینکداین، اینستاگرام و یا هر جای دیگری عبارت دوره آموزش بازاریابی دیجیتال  آموزش بازاریابی آنلاین (یا دیجیتال مارکتینگ) را جستجو کنید، آن وقت است که صدها گزینه برای انتخاب پیش روی شما قرار می‌گیرد.

در میان این نتایج اگر سوابق این اساتید را جستجوکنید، متوجه می‌شوید تعداد زیادی از آنها در واقع، استادنما هستند! زیرا تا جایی که ما می‌دانیم، استادی از دو راه به دست می‌آید: 1- از راه تحصیل 2- از راه تجربه، و بهتر اینکه هر دو گزینه با هم باشند.

با این حال، بسیاری از افرادی که عنوان استاد، مربی، مشاور و ... را یدک می‌کشند، نه تنها در این حوزه تحصیل نکرده‌اند بلکه حتی تجربه لازم و مرتبط با آن را هم ندارند. البته معضلات و مشکلات برگزاری دوره‌های آموزشی بازاریابی آنلاین محدود به ایران نیست. حتی در سایت‌های معتبری مانند  Coursera و Lynda هم شاهد برگزاری دوره‌هایی با کیفیت نامطلوب هستیم.

اما کسانی که به دنبال آموزش هستند و می‌خواهند با شرکت در دوره‌های بازاریابی دیجیتال دانش و مهارتی در این زمینه کسب کنند چه باید بکنند؟ آیا آموزش و دوره را رها کرده، با جستجو و مطالعۀ منابع اینترنتی، اطلاعات جمع‌آوری کنند؟ مشخصا نه! زیرا اگر دورۀ مناسب و مدرس کاربلدی را انتخاب کرده باشید می‌توانید با صرف زمان مناسب، به علم و تجربۀ کسی که سال‌ها در این راه قدم برداشته است، دست یابید که این مهم تنها با مطالعه و بدون تجربه به دست نخواهد آمد.

چه در سطح جهانی و چه در ایران حتماً نمونه‌های خوبی از دوره‌های بسیار باکیفیت وجود دارد که مخاطبان زیادی از آنها راضی بوده‌اند. ضمن اینکه یکی از مهمترین نقاط مثبت شرکت  آموزش آنلاین بازاریابی دیجیتال در دوره‌های آموزشی این است که یک مسیر مطالعاتی یا Road Map به شما می‌دهد که در فضای یادگیری بازاریابی دیجیتال، با توجه به گسترده بودن این فضا، تنوع و تعدد ابزارها داشتن یک مسیر مطالعاتی نقشۀ راه موضوعی بسیار مهم است.

بیایید نشانه‌هایی را بررسی کنیم که با توجه به آنها، بتوانید بهترین دوره‌های دیجیتال مارکتینگ در ایران را تشخیص بدهید و گرفتار بدترین‌ها نشوید و در دام آنها نیفتید، چرا که وقت و هزینه، دو سرمایۀ ارزشمند ما هستند که نباید به هدر بروند.

1- عدم تجربه مدرس

در اولین گام، کسی که می‌خواهد دوره بازاریابی دیجیتال تدریس کند، باید حداقل چند سالی در فضای کسب و کار از نزدیک حضور داشته باشد. این مدرس چنانچه تنها در دنیای تئوری‌هایی که آموخته است، سیر کند و دارای کسب و کاری در دنیای واقعی نباشد، نمی‌تواند مفاهیم کاربردی و راهگشا بر اساس تجربیات به مخاطبان خود منتقل کند.

دنیا پر از کتاب‌های موفقیت و انگیزشی است در حالیکه نویسندگان این کتاب‌ها، خود در شرایط عالی به سر نمی‌برند! همین‌طور فضای آموزش بازاریابی آنلاین پر از اساتیدی است که هرگز نه کسب و کار آنلاینی داشته‌اند و نه در کسب و کار آنلاینی کار کرده‌اند. نهایتاً در رزومۀ خود، کلماتی مانند «مشاور» را به آموزش جامع بازاریابی آنلاین کار می‌برند در حالی هیچ تجربه‌ای از «اجرا» ندارند. بنابراین لازم است قبل از شرکت در هر دوره ببینید آیا مدرس، خود، دارای کسب و کار موفقی در فضای دیجیتال هست یا نه. یعنی آیا شغلی بجز آموزش دارد یا خیر؟

2- عدم مهارت در تدریس

آیا هر فرد متخصصی می‌تواند دوره برگزار کند؟ آیا هر فردی که کسب و کاری در فضای دیجیتال دارد می‌تواند دوره بازاریابی دیجیتال برگزار کند؟ باز هم پاسخ، منفی است. علی‌رغم اینکه متخصص بودن و تجربه عملی داشتن، شرط مهمی است، توانایی تدریس و یاددادن هم به همان اندازه اهمیت دارد. «مهارت تدریس» یکی از مهارت‌های اساسی و کلیدی برای برگزارکنندگان دوره‌های آموزشی است. چنانچه یک متخصص، مهارت یاددادن و تدریس را نداشته باشد، طبیعی است، خروجی دوره‌هایش اثربخش نخواهد بود.

یک مدرس خوب بازاریابی آنلاین، باید علاوه بر تسلط داشتن بر مفاهیمی که قرار است آموزش دهد (چه به صورت تئوری و چه به صورت عملی)، توانایی تدریس موثر را هم داشته باشد. باید بداند آموزش او از کجا شروع و به کجا ختم خواهد شد. باید بتواند آنچه را در ذهن دارد، به شکل مناسب، موثر، مرتب و ساختارمند انتقال بدهد.

3- عدم درک فضای کسب و کار ایران

بسیاری از دوره‌هایی که برگزار می‌شود، تناسبی با محیط کسب و کار در ایران (چه آنلاین و چه آفلاین) ندارد. زیرا بر اساس آموزه‌های منابع خارجی هستند. بسیاری از برگزارکنندگان دوره‌ها، مطالبی که قرار است در دوره خود تدریس کنند را از سایت‌های انگلیسی زبان خوبی مانند هاب‌اسپات و ... گردآوری می‌کنند. طبیعی است که شرکت‌کننده بعد از فراگیری این مباحث، قابلیت پیاده‌سازی آن را در فضای کسب و کار داخلی نداشته باشد و عملا شرکت در آن دوره برای او بدون خروجی خواهد بود. یک مدرس خوب بایستی درک درستی از رفتار مصرف کننده آنلاین ایرانی داشته باشد و مباحثی که ارائه می‌دهد متناسب با محیط کسب وکار داخلی باشد.

4- عدم تشخیص راهکار و تعمیم یک راهکار به همۀ معضلات

در بسیاری از دوره‌هایی که برگزار می‌شود، مدرس در هر حوزه‌ای که تخصص یا بر هر ابزاری که تسلط دارد، همان حوزه یا ابزار را به عنوان راه نجات همۀ کسب و کارها در نظر می‌گیرد و معرفی می‌کند. آنکه تخصص و تجربه‌ای در شبکه‌های اجتماعی دارد، بازاریابی دیجیتال را در اینستاگرام خلاصه می‌کند و آنکه چند روزی در لینکداین حضور داشته، کلید حل مشکلات تمام کسب و کارها را لینکداین معرفی می‌کند. آنکه اندکی سئو آموخته یا تجربه کرده، نسخۀ SEO را برای همه می‌پیچید و آنکه چند ریالی در مارکت‌پلیس‌هایی مانند دیجی‌کالا یا وب‌سایت‌هایی مانند دیوار و شیپور به دست آورده، این پلت‌فرم‌ها را به عنوان بازاریابی دیجیتال معرفی می‌کند. در حالی که هر کسب و کاری با توجه به رفتارمصرف کننده، سگمنت و رقبا، ممکن است در جاهای مختلفی و با استفاده از ابزارهای مختلفی موفق باشد. به عنوان مثال ممکن است شبکه‌های اجتماعی برای خدمات یا محصول یک کسب و کار نجات دهنده باشد، اما در کسب و کاری دیگر بی اثر باشد و سایت و سئو  راه موفقیت آن باشند. انتخاب و استفادۀ هوشمندانه از این ابزارها، یک استراتژی است و در اغلب دوره‌ها آنچه آموزش داده نمی‌شود، همین دید راهبردی به فضای کسب و کار و چگونگی به خدمت گرفتن به موقع ابزارهای دیجیتال برای موفقیت کسب و کار در فضای آنلاین است.

5- عدم تناسب دوره با کسب و کار خاص

هر دوره‌ای لزوما برای هر نوع کسب و کاری مناسب نیست. ممکن است یک دوره برای راه‌اندازی یک استارتاپ خوب باشد. یا یک دوره به درد ارائه‌دهندگان خدمت بر بستر اینترنت بخورد، دوره جامع بازاریابی دیجیتال یا یک دوره بیشتر روی فروش محصول تمرکز کرده باشد. در توضیحات یک دوره ذکر نمی‌شود که این دوره برای چه کسب و کاری مناسب است.

واقعیت‌هایی درباره دوره‌های دیجیتال مارکتینگ در ایران

6- ارائه مدارک بی‌ارزش در دوره

بسیاری از افراد و حتی موسسات برای فروختن دورۀ خود، نوید ارائه مدارک بین‌المللی یا قابل ترجمه می‌دهند. این در حالی است که در واقعیت هر کاغذی قابل ترجمه است! موضوع مهم این است: این مدرک کجا قرار است ارائه شود؟ آیا آنجا، مدرکی که ارائه می‌شود را معتبر می‌داند؟ مثلاً اگر قرار است مهاجرت کنید آیا در کشور مقصد، مدرکی که قرار است به شما ارائه شود مورد پذیرش کسب و کارها یا دانشگاه‌ها هست؟ واقعیت این است که بسیاری از این مدارک در هنگام اپلای کردن و مهاجرت، هیچ گونه ارزش و اعتباری برای شما نخواهند داشت. در همین کسب و کارهای داخلی هم این مدارک، اعتباری ندارند. بنابراین صرفاً دریافت یک مدرک که جایی اعتباری ندارد دلیل خوبی برای شرکت در یک دوره نیست. مگر اینکه از قاب کردن مدارک مختلف بر دیوار اتاقتان احساس رضایت می‌کنید.

7- عدم پشتیبانی و خدمات پس از فروش

آنچه یک دورۀ آموزشی بازاریابی دیجیتال را با دوره‌‌های دیگر متمایز می‌کند، خدمات پس از فروش آن است! بسیاری تصور می‌کنند خدمات پس از فروش، فقط برای اتومبیل یا ماشین لباس‌شویی است! در صورتی که بیشترین نیاز به خدمات پس از فروش، در آموزش است. افراد وقتی در  برخی از دوره‌ها که در قالب یک یا چند وبینار، لایو و یا تعدادی ویدئوی ضبط شده هستند، شرکت می‌کنند چنانچه دچار مشکل یا سوالی شوند با عدم پاسخ مدرس به سوالات رو به رو می‌شوند. این در حالی است که هر دوره باید دارای خدمات پس از فروش و رفع اشکال باشد و مدرس باید پاسخگوی سوالات باشد.

8- آموزش فقط تئوری و بس!

در بسیاری از دوره‌های دیجیتال مارکتینگ به علت عدم تسلط و تجربه کافی مدرس در حوزه مورد بحث، آموزش‌ها صرفاً به صورت تئوری بیان می‌شود. مدرس دیگر کاری با این موضوع ندارد که آیا دانش‌پذیر متوجه مفهوم شد یا نه؟ این در حالی است که بسیاری از مباحث در دیجیتال مارکتینگ عملی هستند و با ارائه تمرین از سوی مدرس و قرار دادن دانش‌پذیر در فضای عملی، به صورت کامل فرا گرفته خواهند شد.

9- شبکه‌سازی و تعامل

یکی از راه‌های عمیق شدن یادگیری، شبکه‌سازی، تعامل و به اشتراک‌گذاری تجربیات شرکت‌کنندگان یک دوره آموزشی است. بسیاری از دوره‌های بی کیفیت، از شبکه‌سازی و فراهم کردن بستری برای تعامل و ارتباط شرکت‌کنندگان خودداری می‌کنند چرا که می‌دانند به دلیل کیفیت پایین محتوای آموزشی، در صورت فراهم کردن بستری برای تعامل شرکت‌کنندگان، صدای اعتراضات بلند می‌شود. یکی از راه‌های تشخیص دوره‌های خوب از بد، بررسی وجود بستر تعامل و شبکه‌سازی برای شرکت‌کنندگان در دوره است.

10- خروجی‌ها

یکی دیگر از راه‌های تشخیص دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال یک دورۀ آموزشی خوب از بد، بررسی خروجی‌ها است. در یک بررسی از دوره‌های آموزشی مشخص شد که فارغ از کیفیت و سطح دوره، معمولا حدود 30 درصد از شرکت‌کنندگان ابراز رضایت و 30 درصد از شرکت‌کنندگان ابراز نارضایتی می‌کنند و حدود 40 درصد هم حد وسط رضایت را انتخاب می‌کنند. اگر مباحث عمیق، پیشرفته، فنی و تکنیکال باشد، عده‌ای راضی و عده‌ای ناراضی خواهند بود و اگر موضوعات مطرح شده، سطحی و پیش‌پا افتاده باشد هم باز عده‌ای از شرکت‌کنندگان هستند که از آن راضی باشند. در نهایت، آنچه یک دورۀ آموزشی را متمایز می‌کند، خروجی‌های آن است. بررسی کردن اینکه قبل از شما چه کسانی در این دوره شرکت کرده‌اند و الان در چه جایگاهی و مشغول چه کاری هستند هم یکی از روش‌های بررسی کیفیت دوره آموزشی بازاریابی دیجیتال است.

11- به‌روزرسانی محتوا

در فضای بازاریابی آنلاین هر روز ابزارهای جدیدی مطرح می‌شوند، ابزارها تغییر می‌کنند، روش استفاده از ابزارها تغییر می‌کند یا امکانات جدیدی به ابزارها اضافه می‌شود. در یک دوره بازاریابی دیجیتال، به‌روزرسانی محتوای آموزشی یکی از موضوعات بسیار مهم است. یک دوره دیجیتال مارکتینگ خوب، باید محتوایی به‌روز داشته باشد و متناسب با تغییراتی که در فضای دیجیتال شاهد آن هستیم، به‌روز شود.

12- پاسخ به پرسش‌های مرتبط با کسب و کارهای شرکت‌کنندگان

در یک دوره دیجیتال مارکتینگ خوب، سوالاتی که برای شرکت‌کنندگان در کسب و کارهایشان پیش می‌آید باید پاسخ داده شود. معدودی از دوره‌های بازاریابی دیجیتال مانند دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال چنین امکانی را فراهم کرده‌اند و در جلسات هفتگی، کسب و کارهای شرکت‌کنندگان بررسی می‌شود.

13- جمع‌بندی!

پیدا کردن یک دورۀ آنلاین بازاریابی دیجیتال خوب، کار ساده‌ای نیست. ضمن اینکه یادگیری بازاریابی دیجیتال یک فرآیند کوتاه‌مدت هم نیست. نیاز به تمرین و پشتکار دارد. انتخاب یک دوره آنلاین دیجیتال مارکتینگ کاربردی که به شما در این مسیر پر پیچ و خم و دشوار کمک کند، با در نظر گرفتن نکاتی که در این مطلب به آنها اشاره شد، کار چندان دشواری نخواهد بود. ما توصیه می‌کنیم، سری به توضیحات و پرسش و پاسخ‌های یکی از بهترین دوره‌های بازاریابی دیجیتال به انتخاب کاربران بزنید

منبع:فرارو

دیجیتال مارکتینگ Digital Marketing چیست ؟

دیجیتال مارکتینگ Digital Marketing چیست ؟

بخش  تبلیغات دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال

نویسنده: بخش تبلیغات

چهار شنبه, ۴ شهریور ۹۴ ساعت ۲۰:۰۰

دیجیتال مارکتینگ  Digital Marketing چیست ؟

توییتر

تلگرام

ذخیره 

اگر می‌خواهید ارتباط دوره جامع بازاریابی دیجیتال موثرتری با مخاطبین‌تان داشته باشید حضور قوی شما در دنیای دیجیتال ضروری است. واقعیت این است که مردم بیشتر نظر کسی را می‌پذیرند که خودش پیش از آن‌ها مشتری شما بوده، نه تعریف و تمجیدهای یک کمپانی را از کالای خودش؛ پس باید این تجربه را برای ایشان یادآوری کنید.

در دنیای امروز دیگر مردم وقت‌شان را کمتر با خواندن روزنامه و دیدن تبلیغات تلویزیون سپری می‌کنند . بخش زیادی از زمان مشتریان شما پای کامپیوتر یا موبایل می‌گذرد، که  به آن‌ها رسانه‌های دیجیتال می گوییم. مردم بیش از آن که در دنیای پر از تبلیغات امروز به تعریف و تمجیدهای کمپانی‌های از خودشان توجهی نشان دهند به تجربه مشتریان قبلی آنها اهمیت می‌دهند.

سه چالش بزرگ در این ‌بین وجود دارد، اول این‌که تنوع رسانه‌های آنلاین باعث می‌شود تا صاحبان برند برای برنامه‌ریزی و فعالیت در هر رسانه با مشکل روبرو شوند؛ ده‌ها شبکه اجتماعی ، سرویس‌های ایمیل مارکتینگ و وب‌سایت‌های پربازدید تنها بخشی از رسانه‌های آنلاین هستند .

دوم هزینه پایین و باور اشتباه به عدم نیاز به تخصص در رسانه‌های آنلاین، در مقایسه با سایر رسانه‌ها است که باعث می‌شود تعداد زیادی از برندها با رویکردهای حرفه‌ای و غیرحرفه‌ای برای تبلیغ به این فضا هجوم بیاورند و این خودش سبب تشدید رقابت می‌شوند .

سوم اینکه انفجار این‌ همه اطلاعات در رسانه‌های آنلاین باعث می‌شود مخاطب شما با حجم زیادی از تبلیغات روبرو شوند. بسیاری از این افراد با واقعیت آن کالا یا خدمات آنها آشنایی نداشته و سبب کم شدن اعتماد مصرف‌کننده نسبت به همه تبلیغات در فضای مجازی می‌شوند.

برای عبور از سطح این چالش‌ها چه باید کرد؟

خوبی دیجیتال مارکتینگ این است  آموزش جامع بازاریابی آنلاین که یک بستر دوجانبه برای شما مهیا می‌کند و می‌توانید از نظرات مشتریان نیز مطلع شده و با اعداد دقیق بدانید چه مطالبی برای مخاطب شما جذاب‌تر است .

اما این موضوع به‌تنهایی آموزش جامع بازاریابی آنلاینکافی نیست، شما باید بتوانید  رابطه خوبی با مشتریانتان داشته باشید، تا هم از نظر آن‌ها آگاه شوید و هم بتوانید انتظارات مشتریان را برطرف کنید .

ایجاد رابطه و تعامل با مشتریان، یکی از برتری‌های محسوس،  رسانه‌های آنلاین نسبت به سایر رسانه‌ها است. حالا شما با این داشته‌ها می‌توانید استراتژی بازاریابی و فروش کالا یا خدمات خود را تحلیل کنید و ببینید چه‌کارهایی جواب مناسب می‌دهد.

شما باید با تولید محتوای جذاب به مشتریان خود این حس را منتقل کنید که برای شما فروش تنها دغدغه نیست  بلکه در تلاش برای بالاتر بردن سطح زندگی آن‌ها هستید .

تمام نظرات مشتری‌ها را به‌دقت رصد کرده و تشویق‌شان کنید داستان‌های خودشان را با دیگران به اشتراک بگذارند، این آموزش آنلاین بازاریابی دیجیتال کلید موفقیت شما در دنیای امروز است.آموزش بازاریابی آنلاین

منبع:زومیت