چطور یک دیجیتال مارکتر حرفه ای شویم؟

چطور یک دیجیتال مارکتر حرفه‌ای شویم؟  با شرکت در دوره دیجیتال مارکتینگ

برندها، شغل‌ها و صنف‌های متعددی هستند که علاوه بر چهارچوب اصلی تبلیغات خود، به دیجیتال مارکتینگ روی آورده و به آن تکیه کرده‌اند؛ پس هیچ جای تعجبی ندارد که یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ (دیجیتال مارکتر) طرفداران زیاد و موقعیت‌های بسیاری داشته باشد.

گزارشی از رویترز که حاکی از افزایش ۴۴ درصدی در صنعت دیجیتال مارکتینگ در آمریکا و افزایش ۵۲ میلیون دلاری در بریتانیا می‌باشد. در سطح جهانی، تخمین درآمد بازاریابی دیجیتال به ۱۰۰ میلیارد دلار نزدیک است. اگر شما به دنبال فعالیت در صنعتی هستید که در حال رشد باشد و در عین حال موقعیت‌های فراوانی را در اختیارتان قرار دهد، بازاریابی دیجیتال را یک حرفه مناسب می‌توان در نظر گرفت.

دیجیتال مارکتینگ (بازاریابی دیجیتال) چیست؟

چطور یک دیجیتال مارکتر حرفه‌ای شویم؟ دوره بازاریابی دیجیتال 

دیجیتال مارکتینگ از روش‌های بازاریابی و تکنیک‌های فروش سنتی استفاده می‌کند، اما با یک رویکرد مدرن‌تر که با فناوری همراه است.

شما می‌توانید بسته به هدف و علایق‌تان به عنوان یک دیجیتال مارکتر آموزش‌های لازم را ببینید و با تمام زوایا و راه‌های تبلیغات و بازاریابی آنلاین آشنا شوید و همچنین روی هر قسمتی که بیشتر تمایل دارید، فعالیت داشته باشید.

چرا باید دیجیتال مارکتر شویم؟

حتی اگر تاکنون هیچ تجربه‌ای در زمینه دیجیتال مارکتینگ نداشته‌اید، این صنعتی است که موقعیت‌های بزرگ و زیادی را با توجه به هر سطح از توانایی که دارید و آموزشی که نیاز دارید، در اختیارتان قرار می‌دهد.

همچنین این صنعت به سرعت در حال رشد و توسعه است و به کارشناسانی نیاز دارد که سریعاً جاهای خالی  و موقعیت‌ها را پر کرده و به دست بگیرند و فعالیت داشته باشند. دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال اینجاست.

اگر شما فردی خلاق و علاقمند به داده و اطلاعات هستید و همچنین کنجکاو در مورد اینکه در ذهن مشتری‌ها چه می‌گذرد، به طور کاملا مستقل اما در یک تیم می‌توانید فعالیت داشته باشید، برای آموزش‌های بیشتر مشتاق ‌شوید و درپی برداشتن قدم‌های بعدی، به مرور زمان به یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ تبدیل شوید.

آموزش در زمینه دیجیتال مارکتینگ چه مزایایی می‌تواند داشته باشد؟

آنقدر که آموزش برای تازه واردان در این زمینه ضروری و مهم است و برای کسانی که در این حوزه تجربه و فعالیت دارند اهمیت زیادی دارد، گرفتن مدرکی که ۴ سال به طول می‌انجامد از اهمیت زیادی برخوردار نیست.

اگر به دنبال آموزش در زمینه‌ای هستید که هزینه و سرمایه‌ای را از شما از پیش درخواست نکند، بدون شک دیجیتال مارکتینگ همان نقطه‌ای است که دنبالش هستید.

تقاضا و موقعیت کاری برای دیجیتال مارکترها بسیار فراوان است.

یک شرکت تحلیل داده‌های نرم‌افزاری که ارائه‌دهنده داده‌های به روز برای شغل‌های در حال رشد است و خواستار کسب مهارت در این زمینه می‌باشد گزارش می‌دهد که از ۱۰ تبلیغات ۴تای آن‌‌ها، نیازمند دانش بازاریابی دیجیتال است. بهترین دوره بازاریابی دیجیتال 

این شرکت همچنین گزارش می‌دهد که:

بازاریابی در رسانه‌های مختلف و فضاهای اجتماعی و همچنین بازاریابی با موبایل، اکثراً درآمدهای خوب و بالایی خواهند داشت.

معمولاً فرصت‌های شغلی دیجیتال مارکتینگ ۱۶ درصد بیشتر از بقیه موقعیت‌ها بازدهی دارد.

موقعیت‌های بازاریابی خواستار توانایی و مهارت دیجیتال مارکترها هستند و سالانه حدود ۷۰۰۰ دلار درآمد برای آن‌ها درنظر می‌گیرند.

انتظار می‌رود این آمار و ارقام با افزایش تقاضا برای مهارت‌های بازاریابی دیجیتال و دیجیتال مارکترها، مرز بیشتری را هم رد کند و ادامه داشته باشد.

چگونه می‌توان یک بازاریاب دیجیتال (دیجیتال مارکتر) شد؟

چطور یک دیجیتال مارکتر حرفه‌ای شویم؟

اولین قدم برای شروع این است که می‌توانید در یک دوره آموزشی که مهارت‌های لازم در این زمینه را یاد می‌دهد ثبت نام کنید.

راه دیگری که می‌تواند در این خصوص شما را یاری کند این است که به دنبال موقعیت‌های مختلف بازاریابی دیجیتال مارکتینگ باشید و آن‌ها را دنبال کنید، چون بعضی از این موقعیت‌ها در بازاریابی دیجیتالی، هدف خاصی را دنبال می‌کنند و می‌توانند آموزش‌های ارزشمندی را در اختیارتان قرار دهند.

اما همین که به دنبال یادگیری اصول اولیه بازاریابی دیجیتالی باشید، بخش اصلی این مسیر است، تا در آینده  به اینکه در چه زمینه‌ای از آن می‌خواهید فعالیت داشته باشید فکر کنید و روی آن حیطه متمرکز شوید.

ثبت نام و شرکت کردن در بهترین دوره‌ دیجیتال مارکتینگ

شرکت کردن در یک دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ به صورت آنلاین می‌تواند گزینه‌ای کم هزینه و مقرون به صرفه، کوتاه مدت اما مفید و راحت‌ترین راه برای ورود به دنیای دیجیتال مارکتینگ و آموزش در این رابطه باشد.

برخی از متخصصان و افراد حرفه‌ای در این زمینه،  این دوره‌ها را آموزش و ارائه می‌دهند. در این دوره‌ها پروژه‌ها و تکالیف مفیدی است که به دانشجویان علاقمند این امکان را می‌دهد که احساس واقعی کار در بازاریابی دیجیتال را تجربه کنند.

به دلیل اینکه حوزه دیجیتال مارکتینگ بسیار رقابتی است، گرفتن گواهی‌نامه می‌تواند شما را یک قدم جلوتر بیاندازد.

از بهترین‌ها در این صنعت آموزش ببینید و یاد بگیرید

حتی اگر یک دوره کامل دیجیتال مارکتینگ را قبلا گذرانده و تکمیل کرده‌اید، یا به عنوان یک بازاریاب دیجیتال حرفه‌ای تجربه کاری دارید، خیلی مهم است که به یاد داشته باشید که این صنعت همواره به صورت پیوسته و مدام در حال تغییر و تحول است. حتی باتجربه‌ترین دیجیتال مارکترها هم لازم است که در جریان این روندها و تغییر و تحول‌ها باشند.

با شرکت در یکی از این دوره‌های آنلاین، می‌توانید این اطمینان را حاصل کنید که همیشه در صدر تغییر و تحولات در این صنعت خواهید بود.

یادگیری در محل کار

چطور یک دیجیتال مارکتر حرفه‌ای شویم؟

بدون تعلیم و دریافت مدرک در حوزه دیجیتال مارکتینگ، همچنان می‌توانید شانس این را داشته باشید که در سطح ابتدایی نیز وارد بازار کار دیجیتال مارکتینگ شوید.

در این صورت اگرچه می‌توانید تجربه‌های گران‌بهایی در حین کار نیز به دست آورید، اما در مقایسه با افرادی که مجوز و مدرک این صنعت را دارند یا سال‌ها در این زمینه تجربه کسب کرده‌اند قابل قیاس نخواهید بود.

ممکن است از جزئیات چشم‌پوشی کرده یا از یک اصطلاح در این حرفه سوء برداشت کنید، اما امکان این وجود دارد که مرتکب پیامد و اشتباه بزرگی شوید که به صورت بالقوه برای شغل شما هزینه‌های هنگفتی به دنبال داشته باشد.

آموزش از طریق برترین وبلاگ‌های دیجیتال مارکتینگ

از یادگیری اصول اولیه تا تنظیمات دقیق و مهارت‌های پیشرفته، دنبال کردن و پیگیری  برترین وبلاگ‌های این صنعت می‌تواند یک راه فوق‌العاده برای یادگیری اینکه در دنیای دیجیتال مارکتینگ چه اتفاقی می‌افتد، باشد.

با اینکه که این وبلاگ‌ها می‌توانند منبع بسیار خوبی برای هر سطحی از مهارت باشند، اما نمی‎توانند جایگزین برنامه‌های آموزشی آنلاین شوند مخصوصاً اگر تصمیم دارید یک کسب و کار آنلاین حرفه‌ای راه اندازی کنید.

این وبلاگ‌ها منبع مناسبی برای یادگیری هستند اما به اندازه پک‌های آموزشی آنلاین نمی‌توانند کارآمد باشند.

اصول اولیه را از دوره‌های رایگانِ آنلاین بیاموزید

به همان ترتیب که دنبال کردن وبلاگ‌ها مفید است، ثبت نام برای یک دوره رایگان می‌تواند یک راه پیشنهادی و مکمل برای دوره‌های معتبر آموزشی باشد؛ اما نباید آن‌ها را به طور کامل جایگزین کرد.

به عبارت دیگر این دوره‌ها به اندازه دوره‌های معتبر، از قوانین و اصول پایه‌ای پیروی نمی‌کنند و اصولاً شما را برای دریافت گواهینامه معتبر آماده نخواهند کرد.

همچنین دانشجویانی که در دوره‌های آنلاین شرکت می‌کنند به منابعی که دانشجویان دوره‌های معتبر در آن‌ها شرکت می‌کنند، دسترسی نخواهند داشت؛ مثل تکالیف دستی و کنفرانس‌هایی که زنده برگزار می‌شوند.

انتخاب یک مسیر

چطور یک دیجیتال مارکتر حرفه‌ای شویم؟

بعد از آمادگی برای ثبت نام در دوره، به جستجو در رابطه با دوره آنلاینی باشید که اصول پایه‌ را آموزش می‌دهد، بدین ترتیب بعد از اتمام دوره می‌توانید مسیری را برای پیگیری انتخاب کنید.

بعضی از مسیرهای پرطرفدار دیجیتال مارکتینگ شامل مواردی مثل متخصص PPC  یا همان تبلیغات کلیکی)، متخصص سئو و متخصص بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی می‌شود.

از سوی دیگر برای انتخاب مسیر، گزینه‌های متنوعی دارید و الزامی نیست که حتماً روی بخش خاصی تمرکز داشته باشید، در عوض می‌توانید حرفه‌ای را دنبال کنید که یک متخصص دیجیتال مارکتینگ همه جانبه باشید.

میخواهیم کمی با جزئیات بیشتر این مسیرهای متفاوت را بررسی کنیم :

PPC  یا متخصص تبلیغات کلیکی (pay-per-click)

هر زمان که اینترنت و وب را برای اصطلاح و کلمه‌ای جستجو می‌کنید، ممکن است چندین وبسایت را که از ویژگی گوگل ادوردز(google dwords) برای افزایش ترافیک وبسایتشان استفاده کرده‌اند در اولین لینک‌های نتایج گوگل مشاهده کنید. این لینک‌ها، معمولاً تبلیغاتی هستند که متخصصان تبلیغات کلیکی در ابتدای جستجوی هر کلمه تعبیه می‌کنند و هدف آن‌ها وارد کردن ترافیک هرچه بیشتر، با در نظر گرفتن بودجه مورد نظر است.

SEO  یا متخصص بهینه ساز موتورهای جستجو (search engine optimization)

 چطور یک دیجیتال مارکتر حرفه‌ای شویم؟

سئو یک قسمت حیاتی از هر کمپین دیجیتال مارکتینگ و یک حرفه ضروری برای هر متخصص بازاریاب دیجیتال محسوب می‌شود. یک کمپین سئوی خوب کمپینی است که به وبسایت مورد نظر خود کمک می‌کند تا در موتورهای جستجو عملکرد خوبی را داشته باشد.

این کمپین‌ها به دنبال متخصصان سئوکار باتجربه و آموزش دیده و حرفه‌ای هستند که به تیم آن‌ها بپیوندند.

متخصص بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی

چطور یک دیجیتال مارکتر حرفه‌ای شویم؟

با گسترش بی‌اندازه رسانه‌های اجتماعی در فضاهای مختلف، برندهای زیادی از مزیت‌های این پلت‌فرم‌ها برای اهداف تبلیغاتی استفاده می‌کنند.

گذشته از خلق تبلیغاتی که برای مخاطبان خاص طراحی شده است؛ بازاریابان رسانه‌های اجتماعی، شبکه‌های اجتماعی شرکت‌ها را هم مدیریت می‌کنند تا مشتریان موردنظر خود را پیدا کرده و به مشتریان دائمی خود تبدیل ‌کنند. این موضوع محدوده زیادی از مسئولیت‌ها را در برمی‌گیرد، از ارسال مطالبی که چشم نواز و جذاب هستند گرفته تا تجزیه و تحلیل و گزارش داده‌ها.

متخصص دیجیتال مارکتینگ

اگر شما به همه جنبه‌های بازاریابی دیجیتالی علاقمند هستید و علاقمند به فعالیت در همه آن‌ها هستید، حتما لازم نیست تمرکز خود را فقط روی یک قسمت خاص از آن قرار دهید. به عنوان یک متخصص دیجیتال مارکتینگ، شما موقعیت این را خواهید داشت که در هر جنبه از آن فعالیتی را هرچند کوچک داشته باشید. با این رویکرد همه جانبه اگر تجربه کافی را داشته باشید می‌توانید به عنوان یک موقعیت شغلی، یک تیم بازاریابی را هدایت و رهبری کنید.

تبدیل شدن به یک متخصص دیجیتال مارکتینگ، یک مدیر، یا یک راهبر می‌تواند به عنوان یک پاداش تلقی شود، اما این موضوع هم اهمیت دارد که بعد از یادگیری  آموزش‌های لازم و کسب مدرک موردنظر در رقابت‌ها بمانید و بهترینِ خود را ارائه دهید.

منبع : ویستامگ

باز اریابی محتوا در دیجیتال مارکتینگ چیست؟

بازاریابی محتوا در دیجیتال مارکتینگ به چه معنا است؟  دوره بازاریابی دیجیتال در این مقاله آموزشی سئو تفاوت‌های بازاریابی محتوایی و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی آمده است.

24 دی 1397 - 10:13 - آخرین ویرایش توسط سینا عسکری

بازاریابی محتوا در دیجیتال مارکتینگ

اگر یک برند تازه‌ تاسیس هستید و دوست دارید یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کار خود بچینید گزینه‌های متعددی پیش روی شماست. اما اگر دچار سردرگمی شد‌ه‌اید و با اصطلاحاتی که عموما در این حوزه استفاده می‌شوند آشنایی ندارید. در این مقاله با بخشی از این اصطلاحات آشنا خواهید شد.

در این مقاله تفاوت‌های بازاریابی محتوایی و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی را یاد خواهید گرفت و قبل از هر چیز به یک مجموعه‌ی بزرگتر یعنی دیجیتال مارکتینگ خواهیم پرداخت و در انتها موتورهای جستجو را نیز در این مباحث وارد خواهیم کرد.

دیجیتال مارکتینگ  دوره دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ یک عبارت فراگیر در دنیای تجارت آنلاین است و شامل تمام فعالیت‌هایی می‌شود که توسط آن‌ها برند خود را شناخته‌شده‌تر می‌کنید. هر تلاش و کاری که برای درگیر کردن و جذب مخاطب هدف خود انجام می‌دهید در این زیرمجموعه قرار می‌گیرند. استراتژی‌های زیادی برای این اصطلاح خاص وجود دارد مانند: ایجاد وبسایت، وبلاگ‌نویسی، تولید محتوای ویدیویی و تصویری و تولید محتوا و مواردی از این دست و هر کدام با یک هدف خاص و تحت شرایط ویژه‌ی خودشان کاربرد دارند.

دیجیتال مارکتینگ همچنین با سئو و بازاریابی موتورهای جستجو و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی نیز درگیر است و تمام تلاش‌های شما در جهت فروش بیشتر و درآمد بیشتر از محصولات و خدمات خاص شما در این دسته‌بندی قرار می‌گیرند.

یک تاکتیک در برابر یک کانال  دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال 

بازاریابی محتوایی تنها یک جنبه از دیجیتال مارکتینگ است، در مقیاس وسیع‌تر می‌توانیم بازاریابی محتوایی را یک تاکتیک جذاب برای جذب مخاطب قلمداد کنیم. بازاریابی برای شبکه‌های اجتماعی و تولید محتوا می‌توانند زیردسته‌هایی از بازاریابی محتوایی باشند، به صورت کلی هر چیزی که شما برای افزایش Engagement و Interaction (تاثیرگذاری و تاثیرپذیری و تعامل) با مخاطب خود انجام می‌دهید می‌تواند از دریچه‌ی این تکنیک انجام شود و ار طریق کانال‌هایی نظیر شبکه‌های اجتماعی و وبسایت و وبلاگ منتشر شود.

در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی شما باید به دنبال راه‌هایی باشید که محتوای تولیدی شما در یک کانال توزیع مناسب قرار بگیرد و بتوانند کاربران این کانال‌ها را درگیر کند. این کانال‌ها می‌توانند اینستاگرام، توییتر، پینترست، فیسبوک و لینکدین و … باشند.

تکامل استراتژی بازاریابی محتوایی  بهترین دوره بازاریابی دیجیتال 

اما چگونه می‌توان استراتژی بازاریابی محتوایی را تکامل بخشید و آن را بهینه‌سازی کرد؟ تولید محتوا صرفا به معنای نوشتن مقالات نیست، شما باید از تمام امکانات موجود برای درگیر کردن مخاطب استفاده کنید. مصاحبه‌ها، کاتالوگ‌ها، ترجمه‌ی محتوای به روز از سایت‌های خارجی، تولید پادکست و یا نوشتن تبلیغات خلاقانه و مواردی از این دست می‌توانند به بازاریابی محتوایی شما جان تازه‌ای بدهد. بهبود روش‌های تعامل با مخاطبان، استفاده از قابلیت‌های کاربران برای ایجاد ارزش افزوده و … نیز در ادامه و پس از جذب مخاطب انجام می‌شود. همه‌ِ این فعالیت‌ها باید در بستری علمی و کاملا منطقی انجام شود تا نتایج خوبی کسب کند.

شبکه‌های اجتماعی و تقویت قدرت محتوا

ایجاد یک تقویم محتوایی و تیم تولید محتوا هم برای شبکه‌های اجتماعی و هم وبسایت و وبلاگ یک امر مهم و ضروری می‌باشد.  شبکه‌های اجتماعی برای بیشتر دیده شدن و بیشتر خوانده شدن بسیار مناسب‌اند از این رو باید یک تقویم محتوایی برای شبکه‌های اجتماعی نیز در نظر گرفته شود تا تیم تولید محتوا متناسب با آن و شرایط شبکه‌های اجتماعی آن را منتشر کند. بهترین دوره دیجیتال مارکتینگ 

آنالیز داده‌ها و آمارهایی که از بازدید و میزان تاثیرگذاری و به اشتراک‌گذاری پست‌ها در شبکه‌های اجتماعی نیز بسیار ارزشمند است و اطلاعات زیادی از کیفیت محتوا در این شبکه‌ها به شما می‌دهد. با این حال رویکرد شما در حوزه‌ی بازاریابی محتوایی از طریق شبکه‌های اجتماعی رنگ و بویی تازه به خود می‌گیرد.

سئو را به این ترکیب اضافه کنید.

حالا که یک استراتژی مناسب برای تولید محتوا و بازاریابی محتوا انتخاب شده و هدفگذاری شده است باید به گونه‌ای بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) را نیز به آن اضافه کنید و اصول سئو را نیز پیاده‌سازی کنید.

اگر مایلید محتوای شما در موتورهای جستجو ظاهر شود باید اصول سئو و استفاده از کلیدواژه‌ها و بهینه‌سازی محتوا و تصاویر و … را به آن اضافه کنید. ترافیکی که از جانب موتورهای جستجو برای وبسایت شما تامین می‌شود قابل مقایسه با سایر کانال‌ها نیست و بسیار بیشتر است. پس این کانال را هم به کانال‌های بازاریابی خود اضافه کنید.

زیاده‌روی در سئو و استفاده از کلیدواژه‌ها می‌تواند به کلیت متن ضربه بزند و علاوه بر اینکه کاربران را دلزده می‌کند تاثیر چندان زیادی در ترافیک شما ندارد. شما باید محتوایی تولید کنید که بفروشد و سپس آن را به وسیله‌ی سئو مسموم کنید تا موتورهای جستجو آن‌ را پیدا کند. اما اگر این سم را بیش از حد استفاده کنید کاربران نیز مسموم خواهند شد و دیگر از محصولات و خدمات شما استفاده نمی‌کنند.

جمع بندی

در یک کمپین موفق باید تمام این المان‌ها در ارتباطی تنگاتنگ با هم کار کنند تا به نتیجه برسند. نباید این موارد را ساده تلقی کنید. هر کدام نیاز به تخصص و دانش فنی و تجربه دارند تا بهبود پیدا کنند. بازاریابی محتوایی صرفا یک بخش از دنیای بزرگ دیجیتال مارکتینگ است و چیزی که اهمیت دارد این است که بتوانید این تاکتیک را در کنار سایر تاکتیک‌ها به صورت تعاملی به کار ببندید. مسلما نتیجه‌ای که می‌گیرید ارتباط مستقیمی با کیفیت کار شما در هر کدام از این زمینه‌ها دارد.

منبع : سئو کار 

اس ام اس مارکتینگ یا بازاریابی پیامکی چیست؟

SMS مارکتینگ چیست (راهنمای کامل)

اس‌ ام اس مارکتینگ به معنای استفاده از پیامک برای ارسال کمپین‌های تبلیغاتی یا پیام‌های تراکنشی به کاربران است. این ابزار می‌تواند برای ارسال پیشنهادهای ویژه فروش، تخفیف‌ها، اطلاع‌رسانی‌ها و … مورد استفاده قرار گیرد. بازاریابی پیامکی تاثیر زیادی در افزایش فروش، آگاهی‌بخشی و وفادارسازی مشتریان کسب‌وکارها دارد.

در این مقاله قصد داریم بازاریابی پیامکی یا اس ام اس مارکتینگ را دقیق‌تر معرفی کنیم و با امکاناتی که این ابزار برای رشد کسب‌وکارها فراهم می‌کند، بیشتر آشنا شویم. شرکت در دوره بازاریابی دیجیتال کلیک کنید.

اهمیت استفاده از اس ام اس مارکتینگ

کاربران و مشتریان کسب‌وکارها هر روزه با انبوهی از محتوای تبلیغاتی در فضای آنلاین و آفلاین مواجه می‌شوند. از بیلبوردهای تبلیغاتی سطح شهرها گرفته تا بنرهای تبلیغاتی وب‌سایت‌ها، تبلیغات درون اپلیکیشن و … هزاران تبلیغ مستقیم و غیر مستقیم توجه کاربران را به خود جلب می‌کنند. اما در این میان ارسال پیام مستقیم به کاربران و مشتریان فرصتی است که کسی نمی‌تواند اهمیت و میزان تاثیرگذاری آن را انکار کند. بازاریابی پیامکی یکی از مهم‌ترین کانال‌ها برای ارسال پیام مستقیم به کاربران و یکی از موثرترین ابزارهای تعامل با مشتریان است.

مزایای اس ام اس مارکتینگ

استفاده از اس ام اس مارکتینگ مزایای زیادی در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد و برای تکمیل استراتژی موبایل مارکتینگ یک ضرورت به شمار می‌رود. شما می‌توانید با خرید پنل ارسال پیامک نجوا، فرآیند اس ام اس مارکتینگ خود را شروع کنید ولی بهتر است با برخی از مزایای این کانال قدرتمند بازاریابی آشنا شوید:

همه کاربران به موبایل دسترسی دارند دوره دیجیتال مارکتینگ

بیش از ۶۵ درصد افراد در جهان به گوشی تلفن همراه دسترسی دارند و در ایران تعداد سیم‌کارت‌های فعال موبایل از ۱۱۸ میلیون فراتر رفته است. به همین خاطر مارکترها پیامک را ابزاری می‌دانند که می‌تواند به شکلی گسترده و فراگیر برای هدف گرفتن کاربران مورد استفاده قرار گیرد. تنها به سادگی قرار دادن یک لینک در متن پیامک می‌توانید این ابزار آفلاین را برای دیجیتال مارکتینگ به کار گیرید.

SMS مارکتینگ، تکمیل‌کننده ایمیل مارکتینگ است

ایمیل مارکتینگ و SMS مارکتینگ شباهت‌های زیادی با هم دارند اما بهترین نتیجه زمانی حاصل می‌شود که این دو کانال را در کنار هم به کار بگیرید.

SMS مارکتینگ نرخ تعامل بسیار بالایی به همراه دارد

بیش از ۹۰ درصد پیامک‌ها در ۳ دقیقه اول باز می‌شوند. این بازدهی سریع پیامک را به بهترین ابزار برای ارسال اخبار و اطلاع‌رسانی‌های ضروری و فوری کسب‌وکار شما تبدیل می‌کند.

پیامک کاربران آفلاین را نیز هدف می‌گیرد

پیامک ابزاری است که می‌تواند در ترکیب با کانال‌های دیجیتال مارکتینگ مورد استفاده قرار بگیرد و برخلاف این ابزارها کاربران آفلاین و کسانی را که به صورت موقت یا به طور کلی به اینترنت دسترسی ندارند را نیز در جریان پیام‌های مهم شما قرار دهد. دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال اینجاست.

بهترین زمان استفاده از sms مارکتینگ

درست است که سرویس‌های ارسال پیامک، SMS مارکتینگ را برای ما ساده کرده‌اند اما SMS مارکتینگ تنهای به معنای وارد شدن به یک پنل کاربری، تایپ یک متن با کاراکترهای محدود و فشردن دکمه ارسال نیست. فاکتورهای گوناگونی وجود دارد که باید در اجرای کمپین‌های SMS مارکتینگ به آن‌ها توجه کنید تا کمپین شما مورد توجه کاربران قرار گیرد و نتیجه مقبولی رقم بزند.

برخی از این فاکتور‌ها عبارتند از: ارزشی که کمپین شما به کاربران پیشنهاد می‌کند، گروه مخاطبینی که برای ارسال پیامتان انتخاب می‌کنید و … . اما یکی از مهم‌ترین عواملی که به طور مستقیم بر میزان موفقیت کمپین‌های SMS مارکتینگ موثر است، زمانی از روز است که برای ارسال کمپین‌تان انتخاب می‌کنید.

ممکن است ارزشی که شما به کاربر پیشنهاد می‌کنید، بسیار وسوسه‌انگیز باشد و همه عوامل موثر دیگر نیز به درستی انتخاب شده باشند. اما اگر زمان اشتباهی را برای ارسال کمپین پیامکی انتخاب کرده باشید، تمام زحماتتان نقش بر آب خواهد شد و بر عکس کمپینی با تخفیف کمتر یا پیشنهادی کمتر وسوسه‌انگیز تنها با انتخاب زمان درست ارسال نرخ تعامل و فروش بالاتری رقم بزند.

مهم‌ترین نکته برای انتخاب زمان ارسال کمپین SMS مارکتینگ شناخت مخاطبین کسب‌وکار شماست. اینکه چه زمانی بهترین نتیجه را برای کمپین شما به همراه می‌آورد بستگی زیادی به حوزه فعالیت کسب‌وکارتان و پیامی دارد که می‌خواهید برای مخاطبین بفرستید. بهترین دوره بازاریابی دیجیتال 

اما به طور کلی برای هر حوزه کسب‌وکار چه زمانی بهترین زمان ارسال است؟

فروشگاه‌های آنلاین

ناگفته پیداست که بازاریابی پیامکی می‌تواند تاثیر فوق‌العاده‌ای در افزایش فروش آنلاین داشته باشد. فروشگاه‌ها می‌توانند از اس ام اس مارکتینگ برای معرفی محصولات جدید، ارائه پیشنهادهای ویژه و تخفیف، تایید خرید و پرداخت و … استفاده کنند. آمارها نشان می‌دهند بهترین زمان برای ارسال پیامک فروش آنلاین ساعت ۱۰-۱۳ و ۱۵-۱۹ روزهای آخر هفته است. زیرا در این زمان خریداران این فروشگاه‌ها در حال استراحت هستند و با آرامش بیشتری برای نیازهای شخصی خود وقت صرف می‌کنند و خرید و گشت‌وگذار در وب‌سایت‌های فروشگاهی هم از فعالیت‌هایی است که بسیاری از کاربران در روزهای تعطیل زمان بیشتری به آن اختصاص می‌دهند.

ارائه‌دهندگان خدمات

SMS مارکتینگ همیشه با تمرکز بر فروش محصولات اجرا نمی‌شود بلکه می‌تواند به‌عنوان ابزاری برای افزایش تعامل و ایجاد تجربه کاربری بهتر برای کاربران مورد استفاده قرار بگیرد. برای مثال خدمات زیبایی و سلامت مانند آرایشگاه‌ها، مراکز پزشکی و … می‌توانند برای مراجعین یادآوری‌های دوره‌ای، تایید و یادآور نوبت مراجعه و … ارسال کنند. به این ترتیب شما پس از ثبت زمان مراجعه یک پیامک برای تایید نوبت ارسال می‌کنید و پیامک دوم با محتوای یادآوری نوبت مراجعه درست ۲۴ ساعت پیش از زمان نوبت فرستاده می‌شود. با این کار مشتری و مراجع اطمینان و اعتماد بیشتری به کسب‌وکار شما پیدا می‌کند و تعامل عمیق‌تری را تجربه می‌کند.

رستوران‌ها و سرویس‌های سفارش غذا

رستوران‌ها و کترینگ‌ها، سرویس‌های آنلاین سفارش غذا از کسب‌وکارهایی هستند که اقبال زیادی به SMS مارکتینگ نشان داده‌اند و توانسته‌اند به خوبی از این کانال بازاریابی استفاده کنند. شماره تلفن همراه جزو اطلاعاتی است که تقریبا تمام رستوران‌ها از مشتریان خود در اختیار دارند و می‌تواند برای مقاصد مختلف مانند ارسال کد تخفیف، ارسال اطلاعات سفارش یا رزرو، گرفتن بازخورد از مشتریان و … مورد استفاده قرار گیرد و به وفادارسازی مشتریان کمک کند.

چالشی که صاحبان رستوران‌ها و کترینگ‌ها با آن مواجه هستند این است که مطمئن شوند تخفیف‌های پیامکی خیلی زود یا خیلی دیر ارسال نمی‌شود. در صورتی که کمپین خیلی زود ارسال شده باشد، احتمال زیادی وجود دارد که فراموش شود یا با پیام به‌موقع یک رقیب کنار زده شود. از سوی دیگر، اگر ارسال کمپین خیلی دیر انجام شود،‌ ممکن است کار از کار بگذرد و مشتری زمانی پیامک شما را دریافت کند که تصمیم خود را گرفته یا سفارشش را ثبت کرده است. بنابراین بهتر است درست قبل از زمانی که کاربران تصمیم به سفارش غذا می‌گیرند، برایشان پیامک بفرستید یعنی حدود ساعت ۱۲ ظهر و ۱۹-۲۰.

همان‌طور که اشاره کردیم یکی دیگر از کاربردهای مهم SMS مارکتینگ برای رستوران‌ها ارسال پرسشنامه و دریافت بازخورد از کاربران است. به این ترتیب تنها با ارسال یک پیامک می‌توانید به داده‌های بسیاری دسترسی داشته باشید که به شما برای بهبود سرویس‌ها و محصولاتتان کمک می‌کنند و میزان رضایت مشتریان را نشان می‌دهند.

به طور کلی… بهترین دوره دیجیتال مارکتینگ  اینجا است.

دسته‌بندی‌هایی که در بالا آوردیم تنها چند دسته از کسب‌وکارها را شامل می‌شوند و کسب‌وکارهای زیادی وجود دارند که SMS مارکتینگ را در استراتژی مارکتینگ خود نیاز دارند اما در این دسته‌بندی‌های نمی‌گنجند.

همان‌طور که گفتیم بهترین زمان ارسال به کسب‌وکار شما و مشتریانتان بستگی دارد اما راه‌حلی که می‌تواند به همه کسب‌وکارها برای بهینه‌سازی کمپین‌های بازاریابی پیامکی کمک کند، بررسی دقیق کمپین‌های قبلی و آنالیز نتایج آن‌هاست. زمان‌ها و شرایط مختلف را برای ارسال پیامتان انتخاب کنید و با آزمون کردن بهترین زمان بازخورد مشتریانتان را شناسایی کنید.

اما اگر هنوز در انتخاب زمان مناسب برای ارسال پیامک به نتیجه قطعی نرسیده‌اید، می‌توان به صورت تقریبی گفت که ساعت ۱۲-۱۵ زمان قابل اعتمادی برای فرستادن کمپین‌های SMS مارکتینگ است. آمارها نشان می‌دهد که حدود ۳۳ درصد از کاربران این زمان را زمان مناسبی برای دریافت پیامک‌های تبلیغاتی می‌دانند.

قوانین استفاده از بازاریابی پیامکی

SMS مارکتینگ یک کانال ساده و در دسترس برای همه کسب‌وکارهاست و برخلاف برخی ابزارهای دیگر بازاریابی، چالش‌های زیادی برای استفاده از آن وجود ندارد. در صورتی که از یک سرویس SMS مارکتینگ معتبر استفاده می‌کنید، با رعایت نکات زیر می‌توانید موفقیت بازاریابی پیامکی برای کسب‌وکارتان را تضمین کنید.

با رضایت خود کاربران برایشان اس ام اس ارسال کنید.

یکی از نقاط قوت کانال‌هایی نظیر ایمیل مارکتینگ و اس ام اس مارکتینگ این است که کاربران و مشتریان با خواست خودشان آدرس ایمیل یا شماره تلفنشان را در اختیار شما قرار داده‌اند. هیچ گاه از لیست‌های آماده که حاوی انبوه شماره‌ تلفن هستند یا اصطلاحا بانک شماره تلفن استفاده نکنید.

حواستان به زمان‌بندی ارسال پیامک باشد.

برخلاف ایمیل که ممکن است کاربر چند روز یک بار آن را چک کند، اس ام اس تقریبا بلافاصله پس از دریافت توسط کاربر باز می‌شود. به همین خاطر پیامک یک راه فوق‌العاده برای ارسال پیام‌های فوری به کاربران است. اما اگر در فرستادن پیامک زمان‌بندی مناسب را رعایت نکنید، همین ویژگی می‌تواند مانند یک تیغ دولبه عمل کند. هیچ کس تمایلی ندارد در ساعات دیر وقت شب یا صبح زود پیامک تبلیغات یا بازاریابی دریافت کند.

نام برند و کسب‌وکارتان را در اس ام اس ذکر کنید.

گاهی هنگام ارسال کمپین‌های پیامکی به همه نکات ضروری دقت می‌کنیم اما نام برند را از قلم می‌اندازیم. طبیعتا شما نمی‌خواهید یک کوپن خرید را برای مشتریانتان بفرستید بدون اینکه بدانند کجا یا به شکلی قرار است از آن استفاده کنند. بنابراین سعی کنید نام برندتان را در جای مناسبی از پیام و به شیوه‌ای جذاب بگنجانید.

بازاریابی پیامکی را در ترکیب و برای تکمیل استراتژی دیجیتال مارکتینگ به کار بگیرید.

دیجیتال مارکتینگ از مجموعه‌ای از ابزارها و روش‌های ارتباط با کاربر تشکیل می‌شود که در کنار هم استراتژی بازاریابی کسب‌وکار شما را می‌سازند و ارتباط و تعامل شما با مشتریان را شکل می‌دهند.

بازاریابی پیامکی و ایمیل مارکتینگ دو کانالی هستند که نقش مکمل یکدیگر را دارند و شما می‌توانید یک کمپین را از طریق هر دو این ابزارها پیش ببرید. به این ترتیب قادرید با ایمیل اطلاعات جزئی‌تر و کامل‌تر را ارسال کنید و با پیامک اطلاعات کوتاه، فوری یا ترغیب‌کننده برای کاربران بفرستید.

ابزارهای بازاریابی پیامکی چیست؟

اس ام اس یکی از قدیمی‌ترین تکنولوژی‌های برقراری ارتباط است و تقریبا به اندازه پیدایش تلفن‌های همراه قدمت دارد. این ابزار جزو اولین ابزارهای ارسال پیام‌های انبوه و تبلیغاتی نیز به شمار می‌رود. در سراسر جهان سرویس‌دهنده‌های زیادی خدمات اس ام اس مارکتینگ ارائه می‌کنند که برخی از آن‌ها را معرفی می‌کنیم:

مانتی موبایل (Monty Mobile)

مانتی موبایل یکی از سرویس‌دهنده‌های ارسال پیامک در جهان است که خدمات ارتباط با مشتریان از طریق خطوط تلفن را به کسب‌وکارها ارائه می‌کند. این شرکت با همکاری اپراتورها و شتاب‌دهنده‌های سراسر جهان خدمات تماس صوتی، پیامک و … نیاز مشتریان را پاسخ می‌دهد و تبلیغات موبایلی آن‌ها را اجرا می‌کند.

موبایل مانکی (Mobile Monkey)

موبایل مانکی یک سرویس ارتباط با مشتریان و اتومیشن است که ابزارهای ارتباطی اینستاگرام، پیام‌رسان فیس‌بوک، پیامک و … ارائه می‌کند. بازاریابی از طریق پیام‌رسان‌ها و پلتفرم‌های مختلف چت پایه اصلی خدمات این وب‌سایت را تشکیل می‌دهد و امکان پیاده‌سازی مارکتینگ اتومیشن نیز کار را برای کسب‌وکارها و آژانس‌های تبلیغاتی ساده‌تر کرده است.

این دو شرکت از ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط با بازاریابی پیامکی در جهان هستند اما به علل مختلف از جمله تحریم و متصل نبودن شبکه موبایل ایران امکان استفاده از این سرویس‌ها در ایران وجود ندارد یا بسیار محدود است.

توصیه‌های مهم در اس ام اس مارکتینگ

کوپن‌ها و پیشنهاد‌های ویژه ارسال کنید.

کدهای تخفیف اختصاصی و کمپین‌های پروموشنال مثل یکی بخر و یکی هدیه بگیر می‌توانند گزینه‌های خوبی برای ارسال یک کمپین پیامکی باشند.

هدف کمپین و اقدامی را که از کاربر انتظار دارید، شفاف‌سازی کنید.

از شخصی‌سازی پیامک‌ها غافل نشوید.

از پیامک برای گرفتن بازخورد از مشتریان استفاده کنید.

پیامک ابزار مناسبی برای هدایت مشتریان به لینک مورد نظر شماست.

از اس ام اس‌های ترنزکشنال برای تعمیق رابطه با کاربر استفاده کنید.

کارهایی که بعد از ارسال پیامک در بازاریابی پیامکی باید انجام داد

تحلیل و آنالیز کمپین از مهم‌ترین مراحل اجرای هر کمپین دیجیتال مارکتینگی است. محاسبه ROI کمپین به شما کمک می‌کند بفهمید چه کانالی بیشتر می‌تواند به کسب‌وکارتان کمک کند. از سوی دیگر مقایسه نتایج کمپین‌های مختلف به شما اجازه می‌دهد بفهمید چه محتوا، لحن و ساختاری بیشتر مورد توجه کاربرانتان قرار می‌گیرد و نتیجه بهتری به همراه می‌آورد.

کمپین‌های بازاریابی پیامکی نیز از این قاعده مستثنی نیستند.

بنابراین فراموش نکنید پس از اجرای SMS مارکتینگ، نرخ ارسال موفق پیامک‌ها، کلیک روی لینک‌‌ها و نرخ تبدیل کمپین را بررسی کنید.

میزان ارسال موفق نمایانگر میزان اعتبار شماره تلفن‌های لیست مخاطبین شماست و در صورتی که بخش زیادی از پیامک‌ها دلیور نشده باشد، باید به فکر پاک‌سازی لیست و ساخت لیست جدیدی از مخاطبین واقعی کسب‌وکارتان باشید.

منبع: نجوا

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی چیست؟

ایمیل مارکتینگ یکی از بهترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین روش‌های ارتباطی و تبلیغاتی برای مخاطبان هدف است. اما ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی چیست و چه مزایا یا معایبی دارد.

ایمیل یکی از بهترین ابزارهای ارتباطی است که به‌ویژه برای ارتباطات کاری و تبلیغاتی اثربخشی زیادی دارد. دوره بازاریابی دیجیتال  به همین دلیل است که صندوق دریافتی ایمیل یا حتی قسمت هرزنامه‌های (spam) ما پر از ایمیل‌های مختلف تبلیغاتی و غیره است. اما این روزها بسیاری از شرکت‌های مختلف تلاش می‌کنند تا به صورت هدفمند با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند تا نرخ تبدیل بیشتری داشته باشند.

از سوی دیگر لزوما تمام روش‌های تبلیغاتی نیازمند هزینه هنگفت نیست و با استفاده از ابزارهای کارامدی چون ایمیل، محتوای جذاب، پیشنهادات ویژه و یک فراخوانی (Call To Action) مناسب می‌توان مشتریان زیادی جذب کرد.

با اینکه ابزارهای تبلیغاتی مختلف در فضای آنلاین فراگیر شده‌اند، اما هنوز هم خیلی‌ها به ایمیل مارکتینگ باور دارند و معتقدند اگر بتوان به درستی از این بستر استفاده کرد، می‌توان نتایج خوبی گرفت. در این مطلب می‌خواهیم به صورت جامع پیرامون ایمیل مارکتینگ صحبت کنیم. و دوره دیجیتال مارکتینگ 

ایمیل مارکتینگ(EMAIL MARKETING) یا بازاریابی ایمیلی چیست؟

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی شاید تعریف سخت و پیچیده‌ای نداشته باشد. در واقع ایمیل مارکتینگ یعنی استفاده از ابزار ایمیل و ارسال پیام به مخاطبان هدف در راستای جذب مشتریان جدید و حفظ رابطه با مشتریان قدیمی. محتوای پیام شما می‌تواند شامل تبلیغات، محتوای کاربردی، تخفیف‌ها و پیشنهادات جذاب و متفاوت و… باشد.

شما در هر مرحله از استراتژی خود می‌توانید سراغ ایمیل مارکتینگ بروید. در واقع می‌توانید برای برندسازی و آگاهی از برند، ترغیب به خرید، وفادارسازی، حفظ مشتریان و… سراغ بازاریابی ایمیلی بروید. استفاده از ایمیل ظرفیت‌های بسیار بالایی دارد در بسیاری از موارد از آنها بی‌خبر هستیم و نمی‌توانیم به درستی از بازاریابی ایمیلی سود ببریم.

با این اوصاف به نظر می‌رسد پیش از شروع هر موضوعی باید ابتدا به تاریخچه ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی بپردازیم و با چه هدفی شکل گرفته است. بعد از اطلاع از مباحث مقدماتی است که می‌توانید قسمت‌های پیشرفته و حرفه‌ای ایمیل مارکتینگ را به خوبی پیاده‌سازی کنید. یا در دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال شرکت کنید.

تاریخچه ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی

ایمیل مارکتینگ

گری توئرک اولین کسی است که ۴۱ سال پیش توانست ایمیلی را به صورت انبوه برای ۴۰۰ نفر از مشتریان سازمان تجهیزات دیجیتال (DEC) ارسال کند و فروش ۱۳ میلیون دلاری را رقم بزند. بعد از این اتفاق او را پدر اسپم دنیا نامیدند. اما خود او معتقد بود چون ایمیلش را به صورت هدفمند برای مخاطبان هدف ارسال کرده است باید لقب پدر ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی دنیا را به او بدهند.

حد فاصل سال‌های ۱۹۹۰ تا ۲۰۰۰ با فراگیر شدن استفاده از اینترنت، سبک زندگی و کاری مردم دستخوش تغییرات زیادی شد. در همین راستا Hotmail به عنوان اولین سرویس ایمیل تحت وب فعالیت خود را به صورت رایگان شروع کرد تا بازاریابان بتوانند از ظرفیت‌های آن در راستای دیجیتال مارکتینگ استفاده کنند و هزینه‌های بازاریابی مستقیم حضوری یا تلفنی را کاهش دهند.

کم‌کم به بازاریابی ایمیلی به نقطه‌ای رسید که پیام‌های انبوه باید حتما به صندوق دریافتی (Inbox) مخاطبان هدف ارسال می‌شد. مرتبط نبودن موضوع ایمیل، محتوای تبلیغاتی و آزاردهنده، زمان ارسال و… از جمله مواردی بود که در صورت رعایت نکردن آنها، ایمیل‌ها به spam می‌رفتند.

اما از سال ۲۰۱۰ به بعد ایمیل مارکتینگ وارد فاز جدیدی شد و قواعد بازی کاملا تغییر کرد. از یک سو سخت‌گیری‌های صورت گرفته در ارسال ایمیل انبوه، بررسی محتوای ایمیل‌ها، ارزان‌بودن بازاریابی ایمیلی نسبت به روش‌های دیگر و فراگیر شدن استفاده از گوشی‌های هوشمند، اقبال کاربران به استفاده از ایمیل و ظهور شبکه‌های اجتماعی از طرف دیگر، شرایط را برای ایمیل مارکتینگ‌ سخت‌تر از گذشته کرده بود.

اما کم‌کم از سال ۲۰۱۳ به بعد خیلی‌ها متوجه شدند چطور باید به صورت حرفه‌ای از ایمیل مارکتینگ استفاده می‌کنند. استفاده از محتوای مناسب و مبتنی بر نیاز و علاقه کاربران، به‌کارگیری سرویس ایمیل مارکتینگ حرفه‌ای، یکپارچه‌سازی ایمیل با سیستم‌های مدیریت محتوا، استفاده از سیستم‌های اتوماسیون ایمیل مارکیتنگ، بخش‌بندی مشتریان و ارائه پیشنهادات جذاب شد مخاطبان هدف بیش از پیش درگیر ایمیل‌های دریافتی شوند.

ایمیل مارکتینگ نجوا

مزایای ایمیل مارکتینگ

حالا زمان آن رسیده که بعد از بررسی تاریخچه و اهمیت بازاریابی ایمیلی، کمی از مزایای ایمیل مارکتینگ صحبت کنیم و ببینیم کسب‌وکارهای مختلف چطور می‌توانند از ظرفیت این ابزار کاربردی استفاده کنند. بهترین دوره بازاریابی دیجیتال

نرخ بازگشت سرمایه (ROI) خوب

در دنیای امروز که کسب و کارهای مختلف به سختی حاضر به هزینه‌کردن هستند و از سوی دیگر دست‌شان برای خرج کردن زیادی در حوزه تبلیغات بسته است، موضوع بازگشت سرمایه اهمیت زیادی دارد. مدیران بی‌صبرانه می‌خواهند ببینند در ازای هزینه‌ای که می‌پردازند چقدر به دست می‌آورند. یکی از مزایای مهم و خوب بازاریابی ایمیلی این است که اگر حرفه‌ای و درست انجام شود می‌تواند روشی بسیار موثر و کارآمد باشد. ایمیل مارکتینگ نرخ تبدیل بسیار خوبی دارد و روشی کاملاً مقرون‌به‌صرفه است.

اثربخشی آنی

کافی است ایمیلی را برای مخاطبان هدف خود بفرستید و از همان دقایق بعد از ارسال پیام اثرات آن را ببینید. به عنوان مثال اگر قرار است یک حراجی یا فروش ویژه ۲۴ ساعته داشته باشید، از ایمیل مارکتینگ می‌توانید بیشترین بهره را ببرید. بازاریابی ایمیلی و محتوای داخل آن به خوبی می‌تواند حس عجله و محدودیت زمانی را القا کند.

سریع و مقرون‌به‌صرفه

ایمیل مارکتینگ یکی از سریع‌ترین، ساده‌ترین و ارزان‌ترین ابزارهای تبلیغاتی است که نه‌تنها نرخ بازگشت سرمایه خوبی دارد، بلکه با یک هزینه معقول و با در اختیار داشتن یک لیست ایمیل درست می‌توانید به خروجی باورنکردنی برسید.

ایمیل‌های سفارشی

نه تنها به عنوان ارسال‌کننده ایمیل برای دریافت خروجی بهتر و افزایش نرخ تبدیل می‌توانید پیام‌های خود را سفارشی‌سازی کنید، بلکه مخاطبان و مشترکان شما نیز این حق انتخاب را دارند که مشخص کنند چه ایمیل‌هایی برای‌شان ارسال شود.

تحلیل رفتار مشتری

بازاریابی ایمیلی یکی از بهترین ابزارها براری بررسی و تحلیل رفتار مشتریان و مصرف‌کنندگان است. شما می‌توانید بفهمید مخاطبان چه ایمیل‌هایی را باز کرده‌اند، کدام پیام‌ها برای‌شان جذاب بوده، روی کدام لینک‌ها کلیک کرده‌اند و نسبت به کدام  CTA  واکنش نشان داده‌اند.

شروع آسان

یکی از بهترین مزایای ایمیل مارکتینگ ساده‌بودن آن است که باعث می‌شود هر کسی با حداقل آموزش بتواند بازاریابی ایمیلی را شروع کند. از طرف دیگر برای آغاز کار نیازی به تیم حرفه‌ای و هزینه زیاد نیست. می‌توانید حتی از قالب‌های آماده همراه با متن، عکس و ویدیو استفاده کنید. البته برخی از سرویس‌های ایمیل Drag & Drop به خوبی توانسته‌اند کار را برای کاربران مبتدی نیز ساده کنند. بهترین دوره دیجیتال مارکتینگ 

انتقال مستقیم پیام

از دیگر مزایای ایمیل مارکتینگ می‌توان به انتقال مستقیم و سریع پیام به مخاطبان هدف اشاره کرد که نه‌تنها بیشتر آنه ایمیل شما را باز می‌کنند یا حتی منتظر آن هستند، بلکه نرخ تبدیل خوبی هم دارد. بخش‌بندی لیست ایمیل برای کسب و کارهایی که اطلاعات کافی از مشتریان دارند خیلی خوب جواب می‌دهد.

بستر نشر محتوا

ایمیل به تنهایی می‌تواند یکی از بسترهای خوب نشر محتوا باشد. شما می‌توانید تمام یا بخشی از محتوای خود را در ایمیل ارسال برای مخاطبان‌تان بفرستید و آنها را بیش از پیش درگیر کنید. در نهایت با یک CTA جذاب و کاربردی می‌توانید از آنها بخواهید کاری که موردنظر شماست انجام دهند.

معایب ایمیل مارکتینگ

درست است که بازاریابی مزایای زیادی دارد، اما هیچ سیستمی نمی‌تواند بدون عیب و نقص باشد و به همین دلیل ایمیل مارکتینگ نیز از این قاعده مستثنی نیست. در این قسمت به چند مشکل این سیستم خواهیم پرداخت.

اسپم

اگر نتوانید به درستی مخاطبان خود را هدف قرار دهید یا ایمیل شما کاملا حاوی محتوای تبلیغاتی باشد، در نتیجه ممکن است دریافت‌کنندگان پیام‌های شما را پاک کرده یا آنها را به عنوان اسپم معرفی کنند. باید آنقدر حواس‌تان را جمع کنید که‌ نه‌تنها بتوانید مخاطب درستی پیدا کنید، بلکه با ارائه محتوای درست و اصولی از اسپم شدن ایمیل‌تان جلوگیری کرده و CTR بالایی بگیرید.

 ایمیل‌های ارسال نشده

اگر از سرویس‌های ارسال ایمیل انبوه استفاده می‌کنید، ممکن است گاهی پیام شما به مقصد نرسد. ضمن اینکه اگر از عباراتی چون «رایگان»، «حتما کلیک کنید» و… استفاده کنید، باید انتظار اسپم‌شدن یا نرسیدن ایمیل به دست مخاطبان را نیز داشته باشید.

مشکلات طراحی

یکی از معایب استفاده از ایمیل مارکتینگ این است که محتوای پیام شما باید در هر دستگاهی به درستی نشان داده شود و همین موضوع برخی را مجاب می‌کند که فقط از پیام متنی در بازاریابی ایمیلی خود استفاده کنند که واقعا جذاب نیست. طراحی یکی ایمیل و جذاب و حرفه‌ای که در تمامی نمایشگرها به درستی نشان داده شود واقعا کار سختی است.

چه کسب و کارهایی از ایمیل مارکتینگ استفاده می‌کنند؟

بسیاری از کسب و کارها به ویژه آنهایی که اطلاعات و تعامل خوبی با مخاطبان دارند و می‌دانند ایمیل آنها باز شده و CTR خوبی می‌گیرد، از ایمیل مارکتینگ استفاده می‌کنند. ضمن اینکه بازاریابی ایمیلی برای کسب و کارهایی که برای تبلیغات و برقراری رابطه با مخاطبان هزینه زیادی ندارند خیلی خوب جواب می‌دهد، به‌شرطی اینکه بتوانند به مخاطب هدف خود برسند. همچنین ایمیل مارکتینگ برای کسب‌وکارهایی که برای حفظ و نگهداری مشتری برنامه مناسبی دارد نیز بسیار کاربردی است. اگر هنوز از اهمیت حفظ و نگهداری مشتری مطلع نیستید یا به دنبال راهی برای بازگرداندن مشتریان قبلی خود هستید، به شما پیشنهاد میکنیم مقاله بازاریابی بازگشتی یا ریتنشن مارکتینگ را مطالعه کنید.

موارد استفاده از ایمیل مارکتینگ

بازاریابی ایمیلی

ایمیل مارکتینگ کاربرد بسیار گسترده‌ای دارد و به دلایل مختلفی می‌توانید از آن استفاده کنید. اما این روزها در یک سری موارد مشخص بیشتر از بازاریابی ایمیلی استفاده می‌شود که به بررسی آنها می‌پردازیم. البته باید این نکته را یادآوری کنیم که بازاریابی ایمیلی به معنای فروش مستقیم محصول از طریق ایمیل نیست.

خوشامدگویی به کاربران جدید

اولین و ساده‌ترین کاربرد ایمیل این است که بعد از عضویت یک کاربر جدید در سایت یا خبرنامه بخواهید به او خوشامد بگویید و از اینکه همراه شماست تشکر کنید. ضمن اینکه می‌توانید اطلاعات ورود، دسترسی به بخش‌های خاص یا راه‌های ارتباطی دیگر را نیز برای او بفرستید.

خبرنامه ایمیلی

بسیاری از کاربران در ازای دریافت یک هدیه رایگان یا محتوای منظم و تخصصی حاضرند ایمیل‌شان را در اختیار شما قرار دهند. شما نیز می‌توانید از این فرصت به خوبی استفاده کنید و رابطه‌تان را با آنها قوی‌تر کرده و آن را حفظ کنید. علاوه بر این می‌توانید برای مخاطبان خبرنامه ایمیل‌های منظمی را بفرستید که در آنها از متن، طرح، عکس، ویدیو و… استفاده کرده‌اید.

اطلاع‌رسانی درباره محصول یا خدمت جدید

اگر قرار است به‌زودی محصول یا خدمت جدیدی را ارائه دهید، می‌توانید از مدتی قبل با استفاده از ایمیل این خبر را اطلاع‌رسانی کنید تا مخاطبان شما در جریان قرار بگیرند.

ارسال اطلاعات خرید

یکی از مهمترین زمان‌هایی که می‌توانید از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید موقعی است که بعد از خرید رسید، فاکتور و جزئیات خرید را برای مشتری ایمیل می‌کنید. ضمن اینکه در صورت نیاز می‌توانید لینک فایل‌های دانلودی را نیز برای او بفرستید. اگر هوشمند باشید می‌توانید در ایمیل خود پیشنهادات خرید جدید یا مرتبط با خرید فعلی نیز قرار دهید.

تخفیف و پیشنهادات ویژه

اگر برای مدت زمان مشخص تخفیف یا پیشنهادات ویژه‌ای در نظر گرفته‌اید یا در حال اجرای کمپین‌ تبلیغاتی خاصی هستید، می‌توانید از ایمیل مارکتینگ برای اطلاع‌رسانی به مخاطبان استفاده کنید. این کار کمک می‌کند تا تقریبا بیشتر مخاطبان در جریان قرار بگیرند. ضمن اینکه می‌توانید آخرین فرصت استفاده از این شرایط ویژه را نیز به اطلاع مشتریان برسانید.

اطلاع‌رسانی رویدادها

ممکن است رویداد خاصی برگزار شود که مربوط به کسب و کار شماست یا در آن حضور دارید. خیلی راحت و سریع با استفاده از بازاریابی ایمیلی می‌توانید مخاطبان را در جریان رویداد بگذارید و حتی از آنها دعوت کنید.

آموزش ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ حوزۀ گسترده‌ای است و آموزش کامل آن در این مقاله نمی‌گنجد. اگر بخواهیم به طور خلاصه اشاره کنیم، ساخت ایمیل مارکتینگ شامل مراحل زیر می‌شود.

• ایجاد استراتژی: نقطه شروع هر نوعی از بازاریابی، ایجاد یک استراتژی مناسب است. با داشتن یک استراتژی مناسب، می‌توانید با نظم و برنامه‌ریزی کار خود را پیش ببرید.

• گرفتن لیست ایمیل: برای شروع ایمیل مارکتینگ باید لیست ایمیل داشته باشید. این لیست را می‌توانید از فرایند لیدجنریشن به دست آورید.

• انتخاب سرویس مناسب برای ایمیل مارکتینگ: موسسات و شرکت‌های مختلفی هستند که به شما در ایمیل مارکتینگ کمک می‌کنند. شما باید با انجام تحقیقات لازم، یک سرویس مناسب را به کار بگیرید.

• طراحی ایمیل: طراحی ایمیل و فرم ثبت نام یکی از مهم‌ترین مراحل ایمیل مارکتینگ است. این ایمیل‌ها باید از لحاظ محتوایی و بصری جذاب باشند.

• اتوماسیون ارسال ایمیل: می‌توانید تنظیمات ایمیل‌ها را طوری قرار دهید که پس از ثبت نام مخاطب، برایش ایمیل‌هایی با محتوای کاربردی و مفید ارسال شود.

• آنالیز داده‌ها: بایستی نتایج کمپین‌های ایمیل مارکتینگ خود را در گذر زمان کنترل کرده و آنالیز کنید.

برای اینکه بهتر بتوانید از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید و اطلاعات بیشتری در این حوزه داشته باشید می‌توانید به وبینار آموزش ایمیل مارکتینگ از آقای شهاب ضرغامی مراجعه کنید. در این وبینار تمام مراحل به طور کامل آموزش داده شده‌اند.

استراتژی های ایمیل مارکتینگ

حالا که هر روز شاهد ظهور ابزارهای جدید و ترفندهای جدیدتر برای جذب مخاطبان هستیم، باید ببینیم که کدام استراتژی های ایمیل مارکتینگ بهتر و بیشتر جواب می‌دهد.

ایجاد بهترین لیست ایمیل

ایمیل مارکتینگ بدون یک لیست ایمیل درست و حسابی هیچ معنایی ندارد. لیست ایمیل شما باید کاملا هدفمندانه و هوشمند ساخته شده باشد تا بتوانید بیشترین و بهترین خروجی را از بازاریابی ایمیلی خوب بگیرید. اگر می‌خواهید ایمیل‌های بیشتری جذب کنید حتما ارزش ایجاد کرده و به مخاطبان‌تان منفعت برسانید.

ریتارگتینگ

ریتارگتینگ : هدف قراردادن مجدد خریدارانی که مدت‌هاست از آنها خبری نداریم یا افرادی که به هر دلیل سبد قبلی خود را ناتمام رها کرده‌اند، یکی دیگر از مهمترین استراتژی های بازاریابی ایمیلی است. باید حتما به آنها یادآوری کنید که برای تکمیل خرید خود دوباره به سایت شما برگردند.

کمپین‌های تبلیغاتی جدید و هدفمند

با اینکه ایمیل پر ارتباطی بسیار خود و زودبازدهی است و از سوی دیگر شاهد اجرای کمپین‌های تبلیغاتی متنوع و جدید هستیم، در نتیجه می‌توان با ایمیل مارکتینگ به مناسبت‌های مختلف کمپین‌های متفاوتی را اجرا کرد.

ریتنشن مارکتینگ

یکی از اقدامات هر کسب و کاری به‌ویژه آنهایی که محصول یا خدمتی برای فروش دارند این است که بتوانند مشتریان خود را حفظ کرده و آنها را ترغیب به خرید مجدد کنند. بازاریابی ایمیلی یکی از بهترین ابزارهای ریتنشن مارکتینگ یا حفظ مشتریان است و می‌توانید براساس آن ضمن حفظ مخاطبان قبلی، مشتریان تکراری برای خودتان بسازید.

خبرنامه

خبرنامه‌ها همچنان برای برخی جذاب هستند و آنهایی که دنبال محتوای کاربردی و جدید می‌گردند، عضو خبرنامه شما خواهند شد. شما می‌توانید در استراتژی در خبرنامه خود محتوای جذاب و کاربردی، بخشی از پست بلاگ، اطلاع‌رسانی محصولات جدید، پست‌های شبکه اجتماعی و… را به صورت منظم و مستمر ارسال کنید.

اتوماسیون ایمیل مارکتینگ چیست؟

اتوماسیون به معنای خودکارسازی فرایندهاست و اتوماسیون ایمیل مارکتینگ نیز به معنی خودکارسازی فرایندهای بازاریابی ایمیلی است. ضمن اینکه شما می‌توانید یک اتوماسیون حرفه‌ای پشت سیستم ایمیل مارکتینگ خود داشته باشید تا بتوانید از اطلاعات و داده‌ها به دست آورده بهترین استفاده را ببرید.

اتوماسیون ایمیل مارکتینگ می‌تواند به معنای ارسال خودکار ایمیل با توجه به سوابق خرید مشتری، علایق، اولویت‌ها، تاریخ‌های مشخص، رفتار مشتری و… باشد. خودکارسازی بازاریابی ایمیلی کمک می‌کند تا همیشه به صورت سفارشی با مخاطبان در ارتباط باشید.

کمپین ایمیل مارکتینگ

کمپین ایمیل مارکتینگ مانند دیگر کمپین‌های تبلیغاتی است و ویژگی‌های خودش را دارد. در کمپین‌های بازاریابی ایمیلی باید اهداف، پرسونای مخاطبان، محتوا، زمان ارسال، بودجه و شاخص‌های کلیدی عملکرد را تعریف کنید.

در مرحله اول باید مشخص کنید هدف شما از کمپین ایمیل مارکتینگ چیست؟ آیا دنبال جذب سرنخ‌های جدید هستید، آیا مشتریان قبلی را هدف قرار داده‌اید، آیا دنبال فروش بیشتر هستید، آیا برای مقطع زمانی تخفیف یا پیشنهاد ویژه‌ای در نظر گرفته‌اید و… .

مرحله بعدی بخش‌بندی لیست ایمیل یا سگمنتیشن (Segmentation) است که براساس پرسونای مخاطب ما انجام می‌شود. به معنای ساده یعنی اینکه مخاطبان هدف‌تان را طوری بخش‌بندی کنید که بتوانید پیام مناسب هر گروه را به دست خودش برسانید.

در مورد انواع کمپین بازاریابی ایمیلی در بخش موارد استفاده از ایمیل مارکتینگ صحبت کردیم. اما برای اجرای کمپین‌های بازاریابی ایمیلی سراغ کدام ارائه‌دهنده سرویس ایمیل مارکتینگ برویم؟

بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ ایرانی

در دنیا سرویس‌های ایمیل مارکتینگ معروفی چون میل چیمپ (mailchimp)، میلرلایت (mailerlite)، سندر (sender)، اوبر (Aweber)، سندپلاس (Sendplus)، سند این بلو (Sendinblue)، کانستنت کانتکت (Constant Contact)، و… فعالیت می‌کنند. اما به دلایل مختلفی چون تحریم‌ یا هزینه‌های بالا نمی‌توانیم به راحتی از آنها استفاده کنیم.

اما برای فرار از این مشکلات می‌توان سراغ بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ ایرانی رفت که نام آنها در ادامه آورده شده است. در برخی پلن‌ها برای کسب و کارهای کوچک می‌توانید از سرویس‌های رایگان استفاده کنید. این سرویس‌ها برای کاربران ایرانی طراحی شده‌اند، خدمات و امکانات خوبی دارند و قیمت آنها نیز مناسب است.

نجوا

میل چی

آونگ میل

پاکت

میل تاز

اینباکس

شاخص های ایمیل مارکتینگ

برای بررسی کمپین‌های ایمیل مارکتینگ به شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) زیر احتیاج خواهید داشت. باید این شاخص‌ها را به دقت وارسی کنید و چنانچه در کمپین خود به مشکلی برخوردید آن را اصلاح کنید.

• گزارش تحویل: مشخص می‌کند چند درصد از مشترکان ایمیل شما را دریافت کرده‌اند.

• نرخ بازشدن ایمیل: نشان می‌دهد چه تعداد از مشترکان پس از دریافت ایمیل شما، آن را باز کرده‌اند.

• نرخ کلیک: نشان می‌دهد چند درصد از مشترکان پس از خواندن ایمیل روی دکمۀ CTA آن کلیک کرده‌‌اند.

سخن پایانی

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی یکی از بهترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین ابزارهای ارتباطی و تبلیغاتی است که حتی در دنیای امروز با ظهور پلتفرم‌های جدید، همچنان خوب جواب می‌دهد. به کمک بازاریابی ایمیلی می توانید به خوبی به صورت دائمی با مخاطبان و مشتریان‌تان ارتباط داشته باشید، آنها را در جریان جدیدترین اخبار بگذارید، برای آنها محتوای کاربردی و جذاب بفرستید و به مشتریان‌تان پیشنهادت شگفت‌انگیز ارائه کنید.

ایمیل مارکتینگ بازگشت سرمایه خوبی دارد و اگر بتوانید به خوبی مخاطبان‌تان را شناسایی کنید، می‌توانید نرخ کلیک خوبی بگیرید. این سیستم ارزان اگر به صورت حرفه‌ای مورد استفاده قرار بگیرد می‌تواند خروجی خوبی برای شما داشته باشد.

سوالات متداول 

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی چیست؟

در واقع ایمیل مارکتینگ یعنی استفاده از ابزار ایمیل و ارسال پیام به مخاطبان هدف در راستای جذب مشتریان جدید و حفظ رابطه با مشتریان قدیمی. محتوای پیام شما می‌تواند شامل تبلیغات، محتوای کاربردی، تخفیف‌ها و پیشنهادات جذاب و متفاوت و… باشد.

مزایای ایمیل مارکتینگ چیست؟

۱. نرخ بازگشت سرمایه (ROI) خوب

۲. اثربخشی آنی

۳. سریع و مقرون‌به‌صرفه

۴. شروع آسان

۵. تحلیل رفتار مشتری

۶. انتقال مستقیم پیام

بهترین سرویس ایمیل مارکتینگ ایرانی

در حال حاضر سرویس های ایمیل مارکتینگ مختلفی در ایران فعالیت می‌کنند که می‌توانند به کسب‌وکارها برای بازاریابی ایمیلی کمک کنند. سرویس ایمیل مارکتینگ نجوا نیز یکی از سرویس های خوب ایرانی فعال در این حوزه است.

ایمیل مارکتینگ برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟

ایمیل مارکتینگ برای کسب‌وکارهایی که اطلاعات و تعامل خوبی با مخاطبانشان دارند، بسیار مفید است. زیرا می‌توانند با هزینه‌ای بسیار کم با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنند و پیام خود را به آن‌ها برسانند.

منبع : یکتا نت 

بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در سال 2020

دیجیتال مارکتینگ یعنی بازاریابی با ابزارهای دیجیتال؛ همین تعریف ساده به خوبی اهمیت بلد بودن ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را نشان می‌دهد. بهتر است برای شرکت در دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال اقدام کنید.

نصف تخصص دیجیتال مارکتینگ مساوی با یادگیری ابزارهای آن است. هرچند که برای هر بخش از بازارابی دیجیتال ابزارهای متنوع و زیادی وجود دارد اما فقط تعداد کمی از آن‌ها پرکاربرد و مهم هستند.

در این مقاله می‌خواهیم به صورت فهرست‌وار بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ  و دوره بازاریابی دیجیتال  را معرفی کنیم.

این ابزارها را در ۱۲ گروه موضوعی دسته‌بندی کردیم؛ پس بدون هیچ حرف اضافه‌ای برویم سراغ این ابزارها.

۱. بهترین ابزارهای سئو (SEO)

بخش بزرگی از کار دیجیتال مارکترها جذب مشتری از طریق موتورهای جستجو به ویژه گوگل است. ابزارهایی که در این بخش معرفی کردیم مهمترین موارد در سئو و بهینه‌سازی سایت هستند.

گوگل سرچ کنسول

سرچ کنسول ابزاری است که حضور وبسایت‌ها در نتایج جستجوی گوگل را رصد و عیب‌یابی می‌کند. با سرچ کنسول می‌توانید ببینید کاربران با جستجوی چه کلیدواژه‌هایی به سایت شما وارد می‌شوند، رتبه صفحات شما در نتایج جستجو چطور است و در کل وبسایت شما از نظر گوگل در وضعیت مناسبی هست یا نه.

دوره دیجیتال مارکتینگ

آدرس: search.google.com/search-console

هزینه: رایگان

ماز (MOZ)

ماز مجموعه‌ای از خدمات رایگان و غیررایگان برای سئو و تحلیل رقبا است. با ابزارهای رایگان ماز می‌توانید برخی کارها مثل تحقیق کلیدواژه، بررسی بک‌لینک‌ها و ... انجام دهید. خدمات اصلی و قدرتمند ماز در حالت غیررایگان (MOZ Pro) ارائه می‌شود. 

آدرس: moz.com

هزینه: بعضی خدمات رایگان هستند و سرویس Pro از ۹۹ دلار ماهانه شروع می‌شود.

Semrush

سمراش (Semrush) رقیب پلتفرم ماز است که معرفی کردیم. این پلتفرم هم مجموعه‌ای از ابزارهای تحلیل سئو، بک‌لینک، دامنه، شبکه‌های اجتماعی و ... است.

آدرس: semrush.com

هزینه: بعد از عضویت، بخشی از خدمات در پلتفرم رایگان هستند اما برای اطلاعات بیشتر باید هزینه پرداخت کنید که از ۹۹ دلار ماهانه شروع می‌شود.

ahref

سومین پلتفرم خدمات سئو با امکانات تحلیل و بررسی ahref است. مثل دو رقیب قبلی، رقبا و سئو سایتتان را از جنبه‌های مختلف بررسی تحلیل می‌کند.

آدرس: ahrefs.com

هزینه:‌ از ۹۹ دلار ماهانه

Screaming Frog SEO Spider

نرم‌افزار SEO Spider برای بررسی لینک‌های داخلی و خارجی وبسایت و همینطور بررسی ساختار ارتباطی صفحات استفاده می‌شود.

آدرس: screamingfrog.co.uk

هزینه: نسخه رایگان دارد که امکانات آن محدود است. نسخه کامل لایسنس سالانه ۱۴۹ پوند هزینه دارد.

Yoast SEO افزونه

افزونه یوست مخصوص سیستم‌ مدیریت محتوای وردپرس است و هر صفحه را از نظر کلیدواژه، لینک‌های داخلی یا خارجی و رعایت نکات سئو بررسی می‌کند.

آدرس: yoast.com

هزینه: در نسخه رایگان امکانات اولیه و ضروری قابل استفاده است. هزینه نسخه غیررایگان ۱۹۹ دلار در سال است.

Lighthouse

ابزار Lighthouse به کارشناسان سئو، وبمسترها و طراحان وبسایت کمک می‌کند تا عملکرد وبسایت را بسنجند و ایرادات احتمالی را رفع کنند. 

آدرس: از طریق مرورگر کروم یا افزونه قابل نصب در دسترس است.

هزینه: رایگان

ابزار تست اسکیما

کدهای اسکیما کدهایی برای نشانه‌گذاری صفحات با هدف درک شدن توسط موتورهای جستجو و نمایش محتوا در قالب‌های خاص است. مثلاً با کد اسکیما به گوگل می‌گویید این مقاله درباره ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است. گوگل هم با این کد می‌فهمد این یک راهنما در حوزه بازاریابی است. تنوع کدهای اسکیما زیاد و در حال اضافه شدن است. بهترین دوره بازاریابی دیجیتال 

وقتی از این کدها استفاده کردید، باید مطمئن شوید که از نظر گوگل قابل شناسایی است. اگر کدها درست جاگذاری نشده باشند یعنی گوگل هم نمی‌تواند آن را تشخیص دهد. به همین دلیل گوگل ابزاری را برای تست اسکیما ساخته است.

آدرس: search.google.com/structured-data/testing-tool

هزینه: رایگان

 mobile friendly test

بعد از به‌روزرسانی الگوریتم Mobile First Index در موتور جستجوی گوگل، گوگل به وبسایت‌‌های سازگار با صفحات موبایل رتبه بالاتری داد. بهینه‌سازی وب برای موبایل راهکارهای متنوعی مثل ریسپانسیو کردن دارد. برای اطمینان از این که وبسایت شما از نظر گوگل برای موبایل‌ها مناسب است، می‌توانید از ابزار  mobile friendly test استفاده کنید. کافی است آدرس صفحه دلخواه را وارد کنید و بعد از تست ایرادهای احتمالی را برطرف کنید.

آدرس: search.google.com/test/mobile-friendly

هزینه: رایگان

ابزار ساخت لینک UTM

بهترین روش برای این که لینک‌های خود را رصد کنید، تعداد کلیک‌ها، منبع کلیک و نوع لینک را بدانید، استفاده از لینک‌های یو تی ام است. این لینک‌ها علاوه بر آدرس معمولی، اطلاعاتی اضافی دارند که در ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس قابل شناسایی است.

برای ساخت لینک یو تی ام باید پارامترهایی را به انتهای آدرس اضافه کنید. هرچند به صورت دستی هم این کار امکان‌پذیر است اما با یک ابزار ساده می‌توانید خیلی سریع‌تر و با کمترین خطا این کار را انجام دهید.

آدرس: ابزار ساخت یو تی ام گوگل

۲. ابزارهای ایمیل مارکتینگ

ارسال خبرنامه یکی از بهترین راه‌های ارتباط و حفظ مشتریان است. به جز خبرنامه، پشتیبانی و ارسال پیام خودکار برای خریدها یا سفارش‌ها یکی از دغدغه‌های همیشگی صاحبان وبسایت‌ها است. سرویس‌های ارسال ایمیل تمام این کارها را بدون کدنویسی و به ساده‌ترین شکل ممکن انجام می‌دهند.

در سری مقالات ایمیل مارکتینگ توضیحات کاملی نوشتیم که توصیه می‌کنیم قبل از انتخاب سرویس و شروع ارسال ایمیل مطالعه کنید.

هاتجر (Hotjar) چیست؟ داغ‌ترین نقطۀ وب‌سایت‌تان کجاست؟

متاسفانه بعضی از سرویس‌‌های ارسال ایمیل انبوه کسب‌وکارهای ایرانی را تحریم کرده‌اند. سرویس‌دهنده‌های تحریم کننده به دامنه‌‌های ir خدمات نمی‌دهند یا ثبت‌‌نام ایرانیان را غیرممکن کرده‌‌اند. برای بعضی سرویس‌ها راه‌های دور زدن وجود دارد و بعضی به محض این که مشخص شود از داخل ایران از خدماتشان استفاده می‌کنید، سرویس شما را لغو می‌کنند.

ابزارهای ایمیل مارکتینگ که در ادامه معرفی کردیم در ایران قابل استفاده هستند.

میل چیمپ (mailchimp)

سرویس میل چیمپ روزانه حدود یک میلیارد ایمیل ارسال می‌کند. همین عدد نشان می‌دهد خدمات آن کامل و عالی است. با میل چیمپ می‌توانید خبرنامه‌های هدفمند و زمانبندی شده برای مشتریان ارسال کنید. همچنین امکانات تبلیغ هوشمند، تست و رفتارسنجی کاربران در این سرویس فراهم است.

آدرس: mailchimp.com

هزینه: تا ۲ هزار مخاطب و ۱۰ هزار ایمیل ماهانه رایگان است. پلن‌‌های غیررایگان با امکانات بیشتر از ۱۰ دلار ماهانه شروع می‌شود.

MailerLite

سرویس میلرلایت قبلاً نماینده‌ای در ایران داشت اما در حال حاضر ارتباطی با این نمایندگی ندارد. با میلرلایت می‌توانید ایمیل‌های اتوماسیون، خبرنامه یا پرسشنامه طراحی کنید. بهترین دوره دیجیتال مارکتینگ

آدرس: mailerlite.com

هزینه: تا هزار مخاطب و ارسال ۱۲ هزار ایمیل در ماه رایگان است. خدمات بیشتر به صورت غیررایگان از ۱۰ دلار ماهانه شروع می‌شود.

Sender

سرویس سندر امکانات محدودی دارد اما بعد از سخت‌گیری سرویس‌های دیگر و تحریم‌ها، به یک گزینه محبوب در ایران تبدیل شده است.

آدرس: sender.net

هزینه: تا ۲۵۰۰ مخاطب و ۱۵ هزار ایمیل در ماه رایگان است. پلن‌های قوی‌تر از ۹ دلار ماهانه شروع می‌شود.

نجوا

نجوا یک سرویس ایرانی ارسال ایمیل انبوه و پوش نوتیفیکیشن است. نجوا رابط کاربری خوب، امکان تست A/B، زمان‌بندی ارسال و دسته‌بندی کاربران دارد.

آدرس: najva.com

هزینه: پنل پایه این سرویس با امکان ارسال ۳ هزار ایمیل در ماه رایگان است. پلن‌های قیمت بالاتر از ۴۵۰ هزار تومان در ماه شروع می‌شود.

پاکت

یکی دیگر از سرویس‌های ایرانی ارسال ایمیل پاکت است که امکاناتی مثل امکان A/B تست، قالب‌های آماده، اتوماسیون بازاریابی و دسته‌بندی مخاطبان دارد.

آدرس: pakat.net

هزینه: از ۲۰۰ هزار تومان در ماه شروع می‌شود.

۳.  ابزارهای تحلیل وبسایت و بازدیدکننده‌ها

بدون اغراق مهم‌ترین گروه ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، ابزارهای تحلیل دیجیتال است. در تحلیل وبسایت‌ها و هر نوع بستر دیگر دنبال این هستیم که بدانیم کارهایی که الان انجام می‌دهیم در جهت دستیابی به اهدف تعیین شده است یا نه. ابزارهای تحلیل را در دو گروه ابزارهای مخصوص وبسایت و ابزارهای مخصوص شبکه‌های اجتماعی معرفی کردیم.

Google Analytics

گوگل آنالیتیکس یا همان آنالیز مهم‌ترین ابزار دیجیتال مارکتینگ است که هر وبمستری باید بلد باشد.

با این ابزار می‌توانید رفتار کاربران در وبسایت، بازدیدها، میزان ورودی از منابع مختلف، کمپین‌های تبلیغاتی، موقعیت جغرافیایی و خلاصه هرچیزی که مربوط به تحلیل و رصد کاربران خود نیاز دارید را به دست آورید.

برای شروع یادگیری می‌توانید از مقاله «راهنمای کامل استفاده از گوگل آنالیتیکس برای افراد مبتدی» شروع کنید.

آدرس: analytics.google.com/analytics/web

هزینه: سرویس آنالیتیکس رایگان است اما برای وبسایت‌های بزرگ که خدماتی فراتر از سرویس معمولی نیاز دارند Analytics 360 معرفی شده که هزینه ۱۵۰ هزار دلار در سال دارد. البته برای اغلب وبسایت‌ها سرویس رایگان امکاناتی فراتر از نیاز دارد.

خب همین که گذرتان به این مقاله افتاده، نشان می‌دهد که به بازاریابی آنلاین علاقمند هستید. پس به عنوان مجموعه‌ای که از جنس دیجیتال مارکتیگ است، به شما پیشنهاد میدهیم که دوره فروش اینترنتی بسیار به دردتان خواهد خورد. در این دوره علاوه بر ابزارهای کاربردی دیجیتال مارکتینگ، هر مبحث دیگری که به ذهن‌تان برسد را هم بررسی کرده‌ایم. این دوره حاصل بیش از 10 سال تجربه است و دقیقاً مناسب خودِ خودِ شماست!

گوگل تگ منیجر

گوگل آنالیتیکس بدون تگ منیجر کاربرد زیادی ندارد. آنالیتیکس به تنهایی نمی‌تواند آمار تمام اتفاقاتی که در وبسایت می‌افتد و جزئیات رفتار کاربران را ثبت و گزارش کند.

اینجاست که تگ منیجر به عنوان یک واسطه بین سایت و آنالیتیکس وارد می‌شود. با ایجاد تگ‌های مختلف در این سرویس می‌توانید اطلاعات کوچکترین اتفاق مثل کلیک روی دکمه را به آنالیتیکس بفرستید.

البته این فقط یکی از کاربردهای تگ منیجر است. برای آشنایی با کاربرهای دیگر و دلایل اهمیت استفاده از آن، حتماً مقاله «تگ منیجر چیست» را مطالعه کنید.

آدرس: tagmanager.google.com

هزینه: رایگان

hotjar

هات‌جر ابزاری ساده برای رصد و درک رفتار کاربران است. با هات‌جر می‌توانید بخش‌های پرکلیک در هر صفحه، حرکات موس و میزان اسکرول کاربران را زیر نظر بگیرید.

به علاوه، می‌توانید با تنظیم قیف فروش خود ببینید کاربران در چه بخش‌هایی، از خرید منصرف می‌شوند.

آدرس: hotjar.com

هزینه: برای وبسایت‌های شخصی و حداکثر بازدید ۲۰۰ هزار در روز رایگان است. پلن‌های بالاتر از ۲۹ دلار در ماه شروع می‌شود.

Alexa

الکسا با سیستم رتبه‌بندی وبسایت‌ها مشهور شد اما الکسای فعلی یک سرویس تحلیل بازدید وبسایت و تحلیل رقبا است. درباره الکسا و چگونگی عملکردش در مقاله «راهنمای رتبه‌بندی الکسا» کامل توضیح دادیم.

آدرس: alexa.com

هزینه: فقط چک کردن رتبه و دریافت اطلاعات محدود درباره رقبا و بازدید هر وبسایت رایگان است. قیمت بقیه پلن‌ها بستگی به خدمات درخواستی دارد.

similarweb

سیمیلاروب ابزاری مشابه الکسا برای تحلیل بازدید و میزان رقابت وبسایت است. بدون عضویت در آن می‌توانید اطلاعات مختصری درباره آمار جستجو، منابع ورودی کاربران، رقبا و کلیدواژه‌هایی که کاربران را به وبسایت شما می‌رساند پیدا کنید.

similarweb یک رتبه‌بندی مشابه الکسا هم دارد که البته دقت آن از الکسا کمتر است.

آدرس: similarweb.com

هزینه: در عضویت رایگان به مدت سه ماه می‌توانید آمار بازید وبسایت را رصد کنید. عضویت‌های غیررایگان با توجه به خدمات درخواستی قیمت‌های متنوعی دارد.

۴. ابزارهای مدیریت و تحلیل شبکه‌‌های اجتماعی

وقتی بخواهید چندین شبکه اجتماعی را همزمان مدیریت کنید کارتان خیلی سخت می‌شود.

ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی دقیقاً با همین هدف ساخته شدند تا به راحتی بتوانید چندین پروفایل را در شبکه‌های اجتماعی مختلف همزمان مدیریت کنید. بعضی از این سرویس‌ها امکان تولید محتوای سریع هم دارند و بعضی فقط ابزاری برای آمارگیری و تحلیل پیشرفته هستند.

ثبت سایت در سرچ کنسول + آموزش تنظیمات اولیهحتما بخوانید: ثبت سایت در سرچ کنسول + آموزش تنظیمات اولیه

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در حوزه شبکه‌های اجتماعی برای هر پلتفرم بسیار متنوع هستند. در ایران با توجه به این که اینستاگرام محبوبیت بیشتری دارد، بیشتر ابزارهای مرتبط با اینستاگرام استفاده می‌شوند.

socialblade

فرض کنید می‌خواهید به یک اینفلوئنسر اینستاگرامی پول بدهید تا برای شما تبلیغ کند؛ از طرفی می‌دانید که اضافه کردن فالوورهای فیک و لایک غیرواقعی امکان‌پذیر است. بهترین راه بررسی شبکه‌‌های اجتماعی خودتان یا هر فرد دیگر، داشتن آمار بلند مدت و سنجش شاخص‌های پیشرفت است.

سرویس‌هایی مثل socialblade این کار را به خوبی انجام می‌دهند. socialblade آمار یوتیوب، اینستاگرام، توییتر، فیسبوک و ... را پوشش می‌دهد.

آدرس: socialblade.com

هزینه: اطلاعات اولیه و محدود رایگان است. پلن‌های غیررایگان از ۴ دلار ماهانه شروع می شود.

Ninjalitics

Ninjalitics ابزاری دیگر است که برای رصد و آمارگیری اینستاگرام استفاده می‌شود. در نسخه رایگان می‌توانید اطلاعاتی از تغییر تعداد فالوورها، نرخ تعامل (Engagement) و ... را بررسی کنید.

آدرس: ninjalitics.com

هزینه: اطلاعات اولیه برای اینستاگرام رایگان است. قیمت پلن‌های کامل‌تر مشخص نیست.

hootsuite

هوت‌سوییت از قوی‌ترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ در حوزه شبکه‌های احتماعی است. با این ابزار می‌توانید شبکه‌های اجتماعی خود در اینستاگرام، پینترست، توییتر، فیسبوک، لینکدین و یوتیوب را به صورت همزمان مدیریت کنید. هدف اصلی هوت‌سوییت خودکارسازی پست‌گذاری، مانیتورینگ و افزایش بازدهی است. پلتفرم‌های قابل اتصال و کارهایی که می‌توانید با هوت سوییت انجام دهید بسیار متنوع است.

آدرس: hootsuite.com

هزینه: بسته به خدمات موردنیاز متغیر است.

Buffer

بافر هم مثل هوت سوییت خدمات مدیریت شبکه‌های اجتماعی ارائه می‌کند. بافر از نظر خدمات مشابه هوت‌سوییت است.

آدرس: buffer.com

هزینه: وابسته به خدمات موردنیاز متغیر است.

نوین‌هاب

نوین‌هاب رقیب ایرانی سرویس‌‌های خارجی مدیریت شبکه‌های اجتماعی است. پلتفرم نوین‌هاب به شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌های مختلفی مثل اینستاگرام، تلگرام، توییتر، یوتیوب، پیام‌رسان بله، گپ و ... متصل می‌شود. می‌توانید پست‌های خود را زمانبندی کنید و آمار پیشرفت هرکدام را زیر نظر بگیرید.

آدرس: novinhub.com

هزینه: از ۴۹ هزار تومان ماهانه شروع می‌‌شود.

Facebook Creator Studio

فیسبوک که مالک شبکه اجتماعی پرطرفدار اینستاگرام است برای برطرف کردن نیاز کاربران اینستاگرام یک سرویس زمانبندی و مدیریت دارد. Creator Studio داشبوردی ساده دارد و به راحتی می‌‌توانید پست‌های اینستاگرام خود را برای انتشار زمانبندی کنید. آمارهای کاربردی اینستاگرام هم از همین سرویس قابل استفاده است.

آدرس: business.facebook.com/creatorstudio

هزینه: رایگان

۵.  ابزارهای تست سرعت وبسایت

هرچه سایت شما سریع‌تر باشد، کاربران راحت‌تر از آن استفاده می‌کنند. گوگل هم که همیشه طرفدار تجربه کاربری بهتر است به سایت‌های سریع‌تر رتبه بهتری می‌دهد.

حالا چطور سرعت سایت را بررسی کنیم؟ از کجا بفهمیم عامل اصلی کند بودن سایت چیست؟

سه ابزاری که اینجا معرفی کردیم از بهترین‌ها و دقیق‌ترین ابزارهای سنجش سرعت سایت هستند. پیشنهاد می‌کنیم قبل از استفاده از این ابزارها حتماً مقاله سرعت سایت را در وبلاگ ما بخوانید.

Gtmetrix

یکی از معروف‌ترین ابزارهای سنجش سرعت سایت جی‌تی‌متریکس است. با جی‌تی‌متریکس می‌توانید گزارش کاملی از بارگذاری بخش‌های مختلف هر صفحه از وبسایت و عملکرد کل وبسایت مشاهده کنید. در نسخه رایگان می‌توانید تا ۲۰ بار در روز درخواست گزارش سرعت وبسایت کنید.

آدرس: gtmetrix

هزینه: در حالت رایگان می‌توانید تا ۳ وبسایت را به پروفایل خود اضافه کنید و مرتب بررسی کنید. امکانات کامل‌تر از ۱۵ دلار ماهانه شروع می‌شود.

Pingdom

پینگدام ابزاری مشابه gtmetrix است اما تعداد سرورهای کمتری دارد و گزارش آن ساده‌تر است.

آدرس: tools.pingdom.com

هزینه: رایگان

Pagespeed insights

ابزار pagespeed insights توسط گوگل برای بررسی تجربه کاربری وبسایت‌ها معرفی شده است. این ابزار شاخص‌های مختلفی را در نظر می‌گیرد که بیشترشان روی سرعت و روند بارگذاری سایت متمرکز هستند.

آدرس: developers.google.com/speed/pagespeed/insights

هزینه: رایگان

۶. سرویس‌های تبلیغات کلیکی، ریتارگتینگ و ...

تبلیغات کلیکی یا PPC نوعی روش تبلیغ است که در آن فقط به ازای کلیک روی تبلیغ یا لینک پول پرداخت می‌کنید. یعنی برخلاف اکثر روش‌های تبلیغ فقط برای مشتری‌هایی که از سایت شما بازدید کنند، خریدشان را تکمیل کنند یا اپلیکیشن شما را نصب کنند پول می‌دهید.

این مزیت تبلیغات کلیکی باعث شده تا به عنوان پربازده‌ترین روش تبلیغاتی در اینترنت شناخته شود. به علاوه، تناسب داشتن نیاز کاربر با تبلیغی که می‌بیند باعث می‌شود نرخ کلیک و فروش شما به شدت زیاد شود.

بزرگ‌ترین و معروف‌ترین پلتفرم تبلیغات کلیکی در دنیا گوگل ادز است. تبلیغات گوگل ادز در کنار نتایج جستجوی گوگل نمایش داده می‌شود.

نوع دیگری از سرویس‌های تبلیغات کلیکی در ایران هست که تبلیغات آنها در وبسایت‌‌های پربازدید نمایش داده می‌شود. خب اول کمی بیشتر با گوگل ادز آشنا شویم بعد چند سرویس تبلیغات کلیکی مشهور در ایران را معرفی می‌کنیم.

Google ads

همانطور که گفتیم گوگل ادز کارآمدترین سرویس تبلیغات کلیکی دنیا است. دلیل این کارآمدی هم ساده است؛ گوگل بزرگترین موتور جستجوی دنیا است و تبلیغات شما هر روز در کنار نتایج جستجو به میلیون‌ها کاربر نمایش داده می‌شود.

بازدهی گوگل ادز نسبت به سایر روش‌های تبلیغات کلیکی نسبتاً بالاتر است و به همین دلیل بهترین گزینه برای جذب کاربر و افزایش فروش است.

برای آشنایی بیشتر، از مقاله «گوگل ادز چیست؟» شروع کنید.

بخشی از خدمات ما در نوین ارائه بسته‌های تبلیغات گوگل ادز و مدیریت حساب برای کسب‌وکارها است. در این بسته‌ها با خیال راحت فقط اهداف خودتان را تعیین کنید و بقیه کار را به کارشناسان ما می‌سپارید.

آدرس: ads.google.com

هزینه: قیمت هر کلیک با توجه به کمپین و وبسایت هدف متغیر است.

یکتانت

یکتانت سه نوع تبلیغ کلیکی ارائه می‌دهد: تبلیغات همسان، تبلیغات استاندارد عادی و کمپین‌های محصول (که در واقع یک نوع ریتارگتینگ است.)

تبلیغات همسان از نوع بنری هستند و با عنوان‌هایی مانند «مطالب پیشنهادی از سراسر وب» و «پیشنهاد روز» منتشر می‌شوند.

تبلیغات محصول، بیشتر برای فروشگاه‌های اینترنتی کاربرد دارد و جزء تبلیغات ریتارگتینگ محسوب می‌شود. در کمپین‌های ریتارگتینگ، بر خلاف کمپین‌های بنری عادی، تبلیغات شما تنها به کاربرانی نمایش داده می‌شود که حداقل یک بار وارد وب‌سایت شما شده‌اند و احتمالاً به محصولات و خدمات شما علاقه‌مند بوده‌اند. در روش ریتارگتینگ، کاربر تبلیغات محصول مرتبط با بازدید‌های قبلی خودش را می‌بیند.

آدرس: yektanet.com

هزینه: در حال حاضر هزینه تبلیغات کلیکی در یکتانت از حداقل ۵۰ تومان شروع می‌شود تا ۳۰۰۰ تومان به ازای هر کلیک.

صبا ویژن

شرکت صبا ویژن زیرمجموعه صبا ایده و همکار آپارات است. بخشی از خدمات تبلیغاتی صبا‌ویژن تبلیغات کلیکی در حدود ۱۴ هزار وبسایت ایرانی است. طبق توضیحات نوشته در وبسایت صباوبژن، سیستم تبلیغاتی آنها کلیک‌ها و بازدیدهای غیرواقعی را شناسایی می‌کند و به همین دلیل کارایی بالایی دارد.

آدرس: sabavision.com

هزینه: هزینه‌‌های تبلیغات در مراحل طراحی کمپین و ثبت سفارش مشخص می‌شود.

تپسل

تپسل در کنار انواع خدمات تبلیغات هدفمند، بنری و اپلیکیشن، تبلیغات کلیکی هم ارائه می‌کند. طبق توضیحات نوشته شده در وبسایت این شرکت، تبلیغات کلیکی هوشمند است و برای بیشترین بازدهی بهینه‌سازی می‌شود.

آدرس: tapsell.ir

هزینه: هزینه‌‌های تبلیغات در مراحل طراحی کمپین و ثبت سفارش مشخص می‌شود.

کاپریلا

سیاست کاپریلا نسبت به دو شرکت معرفی شده کمی متفاوت است. تبلیغ‌دهنده‌های کاپریلا جایگاه بنر را اجاره می‌دهند و مثل بقیه درآمدشان وابسته به کلیک نیست. از طرف دیگر کاپریلا مدعی است با هوش مصنوعی بهترین تبلیغات را به صورت هدفمند به مشتریان نمایش می‌دهد.

آدرس: kaprila.com

هزینه: هزینه‌‌های تبلیغات در مراحل طراحی کمپین و ثبت سفارش مشخص می‌شود.

۷. ابزارهای کوتاه‌کننده‌ی لینک

لینک‌های طولانی از نظر تجربه کاربری زیاد جالب نیستند به ویژه اگر از کاراکترهای فارسی در URL خود استفاده کرده باشید. سرویس‌های کوتاه کننده لینک یک آدرس کوتاه شده جدید می‌دهند و آمار کلیک هم برای شما جمع‌آوری می‌کنند. بعضی از این سرویس‌ها امکان اتصال دامنه دلخواه را می‌دهند. یعنی می‌توانید دامنه‌ای کوتاه شده مشابه دامنه اصلی به سرویس اضافه کنید و هر آدرس کوتاهی که نسخه کوتاه شده‌اش را با این دامنه بسازید.

bitly

بیتلی در حالت رایگان امکان ساخت ۵۰ لینک کوتاه اختیاری می‌دهد و به جز این تعداد می‌‌توانید هرچقدر خواستید لینک‌ کوتاه تصادفی بسازید.

آدرس: bitly.com

هزینه: حالت پایه رایگان است. بسته‌ خدمات کامل از ۳۵ دلار ماهانه شروع می‌شود.

yun

یون کوتاه کننده لینک ایرانی و کاملاً رایگان است. لینک‌های کوتاهی که در یون می‌سازید قابلیت رمزگذاری، تعیین تاریخ انقضا و تغییر آدرس به شکل دلخواه دارند.

آدرس: yun.ir

هزینه: رایگان

۸. ابزارهای پشتیبانی و چت آنلاین برای وبسایت‌ها

هرچقدر امکان ارتباط و تماس با مشتریان را آسان‌تر کنید، احتمال خرید از شما بیشتر می‌شود. اگر مشتری مجبور شود برای یک سوال ساده ایمیل بفرستد و شما هم دو روز بعد به ایمیل او جواب دهید، مطمئن باشید مشتری در این مدت مشکلش را از راه دیگری حل کرده است.

مزیت اصلی سرویس‌های چت آنلاین کاهش این زمان و پاسخگویی در لحظه است. البته امکانات این سرویس‌ها محدود به یک ارتباط سریع نیست. در ادامه با امکانات بعضی سرویس‌های پرکاربرد بیشتر آشنا می‌شوید.

رایچت

رایچت یک سرویس با ویژ‌گی‌های متنوع برای پشتیبانی مشتریان و پاسخگویی آنلاین است. رایچت دارای اپلیکیشن‌های قابل نصب روی رایانه و موبایل‌ها است یا می‌توانید از طریق ربات تلگرام به پیام‌ها جواب دهید. ویژگی جالب دیگر رایچت امکان تنظیم پیام‌های هوشمند و زماندار برای کاربرانی است که به سایت شما وارد شده‌اند.

بسته‌های حرفه‌ای و تجاری رایچت امکانات پشتیبانی تیمی کاملی مثل انتقال گفتگو بین اپراتور،‌ تعریف پاسخ‌های آماده و ... دارد.

آدرس: raychat.io

هزینه: یک بسته رایگان با امکانات محدود دارد. بسته‌های حرفه‌ای از ۳۷ هزار تومان ماهانه شروع می‌شود.

ریتین

ریتین سرویس ایرانی دیگری است که امکان چت آنلاین را فراهم می‌کند. امکانات پشتیبانی و مکالمه آن کامل است اما مثل رایچت اپلیکیشن موبایل و امکان پاسخگویی از تلگرام ندارد.

آدرس: retain.ir

هزینه: بسته رایگان با محدودیت ۲ اپراتور و ۱۰۰ مکالمه در ماه دارد. بسته‌های امکانات کامل از ۲۵ هزار تومان ماهانه شروع می‌شود.

گفتینو

گفتینو سومین سرویس پرطرفدار ایرانی است که امکانات کامل پشتیبانی و چت آنلاین را در اختیار شما می‌گذارد. شما می‌توانید اپراتورها را به صفحه‌های دلخواه اختصاص دهید. به علاوه امکان ارسال فایل صوتی هم فراهم کرده است.

آدرس: goftino.com

هزینه: بسته رایگان محدودیت یک اپراتور و ۱۰۰ مکالمه در ماه دارد.

Crisp

Crisp یک افزونه چت آنلاین مخصوص سیستم‌های مدیریت محتوا مثل وردپرس است. کریسپ برای سایت‌های تجاری، فروشگاهی و استارتاپ‌ها مناسب است. شرکت‌های بزرگ قابل استفاده می‌باشد. در کریسپ می‌توانید از ربات‌های چت برای پاسخگویی استفاده کنید.

آدرس: crisp.chat

قیمت: بسته پایه با امکانات اولیه رایگان است. سایر بسته‌ها با امکانات بیشتر از ۲۵ دلار در ماه شروع می‌شود.

Tawk.to

تنها سرویس چت و پشتیبانی آنلاین تمام رایگان Tawk است. درآمد این سرویس از فراهم کردن افرادی برای انجام پشتیبانی آنلاین، فروش و منشی‌ آنلاین است. اسکریپت این سرویس در هر وبسایتی قابل نصب و راه‌اندازی است.

آدرس: tawk.to

هزینه: رایگان

۹.  ابزارهای مدیریت پروژه

مدیریت پروژه‌ها و کارها در بازاریابی دیجیتال بدون ابزارهای مدیریت پروژه تقریباً غیرممکن است. مخصوصاً اگر تیم بزرگی دارید و تمام کارها نیاز به نظارت و پیگیری دارند مدیریت سخت‌تر و پیچیده‌تر می‌شود. اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های محبوب مدیریت پروژه مبتنی بر سیستم کانبان کار می‌کنند. سیستمی که در آن کارها در سه ستون تقسیم می‌شوند. این ستون‌ها به ترتیب برای انجام، درحال انجام و انجام شده هستند.

دو سرویس ترلو و تسکولو از محبوب‌ترین‌ها در ایران هستند.

ترلو

بسته رایگان ترلو به کاربران اجازه می‌دهد به تعداد نامحدود بُرد برای خودشان بسازند و هم‌تیمی‌های خودشان را اضافه کنند. در هر برد ترلو می‌توانید هر تعدادی که نیاز دارید ستون بسازید و پروژه‌های خود را مرحله‌بندی کنید. هر کارت نماینده یک کار است که باید انجام شود. افرادی که عضو یک کارت می‌شوند یعنی در این کار مشارکت دارند.

آدرس: trello.com

هزینه: بسته پایه رایگان است اما امکان آپلود فایل بیش از ۱۰ مگابایت ندارد و می‌توانید فقط از یک افزونه استفاده کنید. بسته‌های غیررایگان با امکانات کامل از ۱۰ دلار ماهانه شروع می‌شود.

تسکولو

تسکولو رقیب ایرانی ترلو است. امکانات اولیه تسکلو مشابه ترلو است. ترلو قابلیت اتصال به سرویس‌های بیشتری دارد اما تسکولو امکان تماس ویدیویی و مدیریت پروژه بیشتری را فراهم می‌کند.

آدرس: taskulu.com

هزینه: بسته پایه رایگان است. بسته‌های حرفه‌ای از ۹ هزار تومان ماهانه شروع می‌شود.

۱۰.  ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی

فهمیدن نیاز کاربران قبل از تولید محتوا یک مرحلۀ الزامی و ضروری است. بدون تحقیق و استفاده از کلماتی که کاربران بیشتر جستجو می‌کنند، عملاً محتوای شما هیچ فایده‌ای ندارد. در دوره تحقیق کلمات کلیدی به طور کامل درباره این تحقیق مهم صحبت کردیم.

ابزارهایی که در این بخش استفاده می‌شوند با توجه به کم هزینه بودن و پوشش زبان فارسی انتخاب شده‌اند.

Google Keyword Planner

کیورد پلنر بخشی از پلتفرم تبلیغاتی گوگل ادز است. اگر بخواهید در گوگل ادز یک کمپین تبلیغاتی راه‌اندازی کنید نیاز به تحقیق کلیدواژه و رصد آمار جستجوی کاربران دارید؛ ابزار کیوردپلنر با همین هدف به گوگل ادز اضافه شده است. در کیورد پلنر می‌توانید آمار جستجوی عبارت‌های مختلف را به صورت دقیق مشاهده کنید.

آدرس: ads.google.com/home/tools/keyword-planner

هزینه: کیوردپلنر برای همه کاربران گوگل فعال است اما تا زمانی که یک کمپین فعال در سرویس گوگل ادز نداشته باشید، آمار ارائه شده دقیق نخواهد بود.

Google Trends

گوگل ترند ابزاری است که شرکت گوگل با آن آمار موضوعات و عبارت‌های جستجو شده را گزارش می‌کند. این ابزار به صورت پیش‌فرض عبارت‌های پرجستجو را براساس موقعیت مکانی و دوره‌ای زمانی نمایش می‌دهد. به علاوه می‌توانید آمار مربوط به جستجوی یک یا چند عبارت موردنظر خودتان را بررسی کنید.

در مقاله «گوگل ترندز چیست» به صورت کامل درباره این ابزار توضیح داده‌ایم.

آدرس: trends.google.com

هزینه: رایگان

keywordshitter

کیوردشیتر ابزاری رایگان است که به کمک پیشنهادهای گوگل کلیدواژه‌های مرتبط را پیدا می‌کند. یک یا چند کلیدواژه وارد کنید و بعد استارت را بزنید تا کارش را شروع کند. هرچه زمان بیشتری از جستجو بگذرد کلیدواژه‌های کشف شده بی‌ربط‌تر می‌شوند. پس باید حواستان باشد فقط کلیدواژه‌هایی که ارتباط بهتری دارند استفاده کنید.

آدرس: keywordshitter.com

هزینه: رایگان

keywordtool

ابزار keywordtool با Autocomplete گوگل کلیدواژه‌های مرتبط را فهرست می‌کند. مزیت این ابزار تقسیم‌بندی جستجوهای تصویر، ویدیو، یوتیوب و ... است.

آدرس: keywordtool.io

هزینه: در نسخه رایگان تعداد محدود اما ارزشمند از کلیدواژه‌ها قابل دریافت است. بسته‌های حرفه‌ای از ۶۹ دلار در ماه شروع می‌شود.

keyword eveywhere

ابزار keyword eveywhere نام افزونه‌ای قابل نصب روی مرورگرهای کروم و فایرفاکس است. این افزونه لیستی از کلیدواژه‌های مرتبط همراه با اطلاعاتی درباره سطح رقابت و ارزش هر کلیدواژه در کنار نتایج جستجو در گوگل نمایش می‌دهد. شما می‌توانید از این لیست خروجی بگیرید.

آدرس: keywordseverywhere.com

هزینه: در نسخه رایگان تعداد محدودی کلیدواژه نمایش داده می‌شود. می‌توانید بسته‌های حرفه‌ای که از ۱۰ دلار شروع می‌شود بخرید و اطلاعات کامل‌تری دریافت کنید.

۱۱. ابزارهای گزارش

گزارش‌نویسی و ارائه گزارش به مشتری یا کارفرما در پروژه‌‌‌های دیجیتال مارکتینگ جزو کارهای مهم اما تکراری و بعضی وقت‌ها سخت است!

اگر سنتی کار کنید مجبورید گزارش خود را در فایل ورد یا اکسل بنویسد و تمام اعداد و ارقام را دستی وارد کنید. بهترین راهکار برای کم کردن زمان گزارش‌نویسی استفاده از ابزارهایی مثل گوگل‌شیت (Google sheet) و ساخت قالب‌های آماده برای گزارش‌های تکراری است.

گوگل در سال‌های اخیر برای این نیاز هم سرویسی به نام دیتا استودیو ایجاد و معرفی کرد.

Google Data Studio

دیتا استودیو سرویس جدید گوگل برای تهیه گزارش‌های پویا از پروژه‌های دیجیتال مارکتینگ یا سایر پلتفرم‌ها و منابع مختلف است. با دیتا استودیو می‌توانید گزارش‌هایی خود را در قالب جدول و نمودار بسازید و نکته قابل توجه این است کهاین گزارش‌ها به صورت خودکار به‌روزرسانی می‌شوند. دیتا استودیو قابلیت اتصال به سرویس‌هایی مثل گوگل آنالیتیکس ، سرچ کنسول و ... دارد.

آدرس: datastudio.google.com

هزینه: رایگان

۱۲. سرویس‌های نظرسنجی،پرسشنامه و فرم ساز

پیدا کردن سوالات مناسب برای پرسشنامه، نظرسنجی و تحقیق از مشتریان به تنهایی کاری سخت و نیازمند فکر است؛ از آن سخت‌تر طراحی فرم‌ها و پرسشنامه‌‌ای است که در کمترین زمان ممکن بهترین نتیجه و با کمترین خطا را داشته باشد. سرویس‌ها نظرسنجی و فرم‌ساز بخش اجرایی و طراحی را برای شما آسان می‌کنند.

پرس‌لاین

پرس‌لاین امکان ساخت پرسشنامه‌های تعاملی‌ و با امکانات متنوع را می‌دهد. ساخت و طراحی پرسشنامه با این سرویس بسیار آسان است و نیاز به دانش فنی ندارد.

آدرس: porsline.ir

هزینه: در نسخه رایگان می‌توانید یک پرسشنامه بسازید. بسته‌های حرفه‌ای از ۷۵ هزار تومان ماهانه شروع می‌شود.

فرم‌ساز گوگل

سرویس فرم‌ساز گوگل کاملاً رایگان است. با این ابزار می‌توانید فرم‌هایی ساده، چندمرحله‌ای و قابل اعتبارسنجی بسازید.

آدرس: google.com/forms

هزینه: رایگان

منبع : نوین